อย่างที่ทุกท่านทราบกันดีว่าที่ แท็บสมาชิก บนเว็บไซต์ สามารถทำรายการต่างๆ ได้มากมาย เนื่องจากเราสร้างมาเพื่อให้ครอบคลุมการใช้งานในหลากหลายฟังก์ชันก์ แต่คุณจะรู้สึกได้ว่ามีไม่กี่เมนูอย่างที่ใช้เป็นประจำ ในการจัดการข้อมูลสมาชิกรายบุคคล

Loga ขอนำเสนอวิธีการใช้งาน 3 เมนูยอดนิยมที่ในการมอบสิทธิพิเศษให้สมาชิก ซึ่งได้แก่

1. การทำรายการแต้ม (เพิ่ม / ลบแต้ม)
2. การทำรายการเครดิต (เพิ่ม / หักเครดิต)
3. การส่งคูปองของขวัญ

–

เริ่มที่การเข้าไปที่เว็บไซต์ เลือกแท็บ “สมาชิก” ค้นหาสมาชิกที่ต้องการทำรายการทางขวามือจะพบแท็บย่อย “การเป็นสมาชิก” เมนูย่อยๆ ตามภาพด้านล่าง

การทำรายการแต้ม (เพิ่ม / ลบแต้ม/ ใช้แต้มแลกของรางวัลให้สมาชิก)

การเพิ่มแต้ม

การเพิ่มแต้มให้สมาชิกทางเว็บไซต์ เป็นหนึ่งในวิธีการให้แต้มของ Loga เพียงแค่เข้าไปที่เว็บไซต์ ผ่านทางคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ ก็สามารถทำรายการได้เลย มีขั้นตอน

ค้นหาสมาชิกที่ต้องการทำรายการ กด “แก้ไข” ที่แต้มปัจจุบัน

1. เลือกทำรายการ “Add“ สำหรับให้แต้มสมาชิก
2. เลือกประเภทการให้แต้มแบบ Money-to-Point (ถ้ามี) หากไม่มีเลือกการให้แต้มธรรมดาได้เลย
3. ระบุจำนวนยอดใช้จ่าย (หากเป็น Money-to-Point ให้ระบุเป็นยอดใช้จ่าย แล้วระบบจะคำนวณแต้มให้เอง) หรือ จำนวนแต้ม ที่ต้องการเพิ่มให้สมาชิก
4. กด “Add” เพื่อยืนยันการทำรายการ

*Tips : สามารถระบุ หมายเหตุ (Remark) ได้ เพื่อบันทึกว่าแต้มนี้ได้มาจากอะไร และระบุ หมายเหตุส่วนตัว (Private Remark) เพื่อเป็นการบันทึกข้อมูลที่เห็นได้เฉพาะฝั่งร้านค้าเท่านั้น (ลูกค้าจะไม่เห็นในแอปพลิเคชัน)

การแลกของรางวัล/ หักแต้ม

ใช้ได้ทั้งในกรณีลูกค้ามาแลกของรางวัลแต่ไม่ได้กดแลกผ่านทางแอปพลิเคชัน และการแลกของรางวัลให้สมาชิก P-Member หรือแก้ไขแต้ม เช่น หักแต้มออกเมื่อเกิดการให้แต้มผิดพลาดก่อนหน้า เป็นต้น 

1. เลือกทำรายการ “Add“ สำหรับให้แต้มสมาชิก
2. เลือกของรางวัลที่ต้องการแลกให้สมาชิก หากไม่มีเลือกการแต้มธรรมดาได้เลย
3. หากเลือกรายการของรางวัลที่ต้องการทำรายการ ระบบจะใส่แต้ที่ต้องใช้ให้เลยอัตโนมัติ แต่ถ้าหากเลือกแก้ไขแต้ม (Points) ให้ระบุจำนวนแต้มที่ต้องการหักออก
4. กด “Use” เพื่อยืนยันการทำรายการ

การทำรายการเครดิต (เพิ่ม / หักเครดิต)

การทำรายการในส่วนของเครดิตนั้นง่ายมาก เพียงแค่ร้านค้าระบุจำนวนเครดิตที่ต้องการ แล้วเลือกว่าร้านค้าต้องการเพิ่มหรือหักเครดิต ระบบจะทำรายการตามที่ร้านค้ากำหนด

ค้นหาสมาชิกที่ต้องการทำรายการ กด “แก้ไข” ที่ชื่อของเครดิตที่ต้องการทำรายการ โดยชื่อของเครดิตของแต่ละร้านจะแตกต่างกันไปตามการตั้งชื่อ

1. ระบุจำนวนเครดิตที่ต้องการทำรายการ
2. ระบุหมายเหตุหรือที่มาของการทำรายการเครดิต หากลูกค้าเติมเงินเข้าเครดิต อาจระบุเป็น “ลูกค้ามาเติมเงินที่หน้าร้าน” เป็นต้น
3. เลือกว่าต้องการทำรายการใดให้สมาชิก ระหว่าง -ลบออก สำหรับการลบเครดิตออก เมื่อสมาชิกมาใช้เครดิต หรือ +เพิ่ม สำหรับการเพิ่มเครดิตเข้า เมื่อสมาชิกมาเติมเครดิตกับทางร้านค้า

*หมายเหตุ : หากไม่พบเครดิตที่ต้องการทำรายการ โปรดตรวจสอบก่อนว่าคุณได้ทำการเกิดใช้งานฟีเจอร์เครดิต และทำการตั้งชื่อประเภทและหน่วยของเครดิตแล้วหรือยัง

การส่งคูปองแบบรายบุคคล

การส่งคูปองของขวัญ เพียงแค่สร้างคูปองของขวัญ หรือคูปองบัตรผ่านไว้ก่อน แล้วเลือกสมาชิกที่ต้องการส่งให้ สามารถทำได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้ 

ค้นหาสมาชิกที่ต้องการทำรายการ กด “แก้ไข” ที่เมนูคูปอง แล้วจะพบป็อปอัพ แสดงคูปองปัจจุบันที่สมาชิกมีอยู่

1. ดูที่ป็อปอัพ “คูปองของขวัญ” จะพบคูปองของขวัญ และคูปองบัตรผ่านที่ทางร้านได้สร้างไว้ก่อนหน้านี้ กด “Send” ด้านหลังคูปองที่ต้องการส่งให้สมาชิก เพียงเท่านี้ก็เป็นอันจบขั้นตอน

สมาชิกของคุณก็จะได้รับคูปองเป็นอันเรียบร้อย โดยทางร้านค้าสามารถตรวจสอบคูปอง และกดใช้งานคูปองให้สมาชิกได้เลยที่หน้านี้

Related posts:

ข้อมูลสมาชิก (Member detail file) เคล็ดลับ! ปรับธุรกิจยังไง ให้อยู่รอดในยุคนี้ ส่องหนทางรอดของธุรกิจในวันที่โควิดกลับมาอีกครั้ง ฟีเจอร์ Credit-to-Point