Give us a call now: 02-108-1791, 084-909-9596
Logo
การนำเข้าข้อมูลสมาชิก (Import members)
28 Feb 2020

การนำเข้าข้อมูลสมาชิก (Import members)

การนำข้อมูลสมาชิกเข้าสู่ระบบ Loga มีประโยชน์เพื่อให้ทางร้านค้าได้เก็บข้อมูลสมาชิกไว้ในระบบ online ผ่าน Loga ทางร้านค้าสามารถบันทึกข้อมูลต่างๆ ของลูกค้าได้ ซึ่งข้อมูลแต่ละประเภทจะมีสิ่งที่ระบบต้องการแตกต่างกันไป (อย่างเช่น ข้อมูลสมาชิกที่มีบัตร จำเป็นต้องมีเลขบัตร หรือ ข้อมูลสมาชิกที่เก็บด้วยเบอร์โทรศัพท์ จำเป็นต้องมีเบอร์โทรศัพท์) โดยทางร้านต้องนำข้อมูลดังกล่าว ระบุลงใน template ไฟล์ excel ที่ทางระบบ Loga ได้จัดเตรียมไว้ให้ และทางร้านค้าสามารถทำการนำเข้าข้อมูลได้ง่ายๆ ด้วยตนเอง ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เข้าไปที่ https://merchant.loga.app/migrate/standard?card_id=เลขบัตรร้านที่ต้องการทำรายการ ตัวอย่างเช่น https://merchant.loga.app/migrate/standard?card_id= โดย account แอดมินที่ทำการนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ จะต้องเป็นแอดมินที่เป็น Manager ของบัตรนั้นอยู่แล้วด้วย  

Note: การดูเลขบัตร (Card ID)

A. ดูจากช่อง url ด้านบน browser ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ merchant

the address bar

B. ดูจากแท็บ “ตั้งค่า” –> “ข้อมูลบัตร”

Card ID

2. เลือก ประเภทข้อมูลสมาชิก ที่ต้องการจะนำเข้า

Note: คำอธิบายประเภทข้อมูลสมาชิก

  • ข้อมูลสมาชิกที่ใช้เบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าในการสืบค้น คือการเก็บข้อมูลสมาชิกโดยไม่มีบัตร ใช้เพียงเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า แอดมินสามารถค้นหาข้อมูลสมาชิกจากเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าได้เลย
  • ข้อมูลบัตรพลาสติก คือ การเก็บข้อมูลลูกค้าที่มีเลขบัตรประเภท Barcode หรือ QR code โดยมีเบอร์โทรศัพท์หรือไม่มีก็ได้ แอดมินสามารถค้นหาข้อมูลสมาชิกได้จากเลขบัตร หรือ เบอร์โทรศัพท์ก็ได้ 
  • ข้อมูลบัตรประเภท NFC คือการเก็บข้อมูลลูกค้าแบบใช้บัตร NFC  ซึ่งจะมีรหัสฝังอยู่ในบัตรอยู่แล้ว โดยของลูกค้าอาจมีเบอร์โทรศัพท์ หรือไม่มีก็ได้ ทางร้านค้าสามารถค้นหาข้อมูลสมาชิกได้จากเลขบัตร, เบอร์โทรศัพท์ หรือสามารถนำบัตร NFC มาแตะกับอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อค้นหาสมาชิกก็ได้ 

3. ดาวน์โหลดไฟล์ template เพื่อนำมาใส่ข้อมูลลูกค้าที่ต้องการโดยการที่ “download a sample file”

Download a sample file

4. เตรียมข้อมูลตามไฟล์ตัวอย่าง ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง แล้วบันทึก

template file

*หมายเหตุ: template ของไฟล์ตัวอย่าง จะมีหัวข้อตาม field แตกต่างไปตามประเภทของข้อมูลสมาชิกที่เลือก

5. อัพโหลดไฟล์ Excel โดยการปุ่ม Browse และเลือกไฟล์ข้อมูลที่ได้จัดเตรียมไว้ในข้อ 4.

ไฟล์ข้อมูที่จัดเตรียมไว้

 6. กดปุ่ม Migrate เพื่อนำเข้าข้อมูล

7. ระบบจะนำเข้าข้อมูลและแจ้งผล

  • Upload file fail = ยังไม่ได้เลือกไฟล์
  • ตกลง = การนำเข้าข้อมูลทั้งหมดสำเร็จ
  • access denied = เลขบัตรไม่ถูกต้อง (ตรวจสอบที่ url ด้านบน)
  • หากมีข้อมูล Error ระบบจะแจ้งสาเหตุ ตาม Msg ดังภาพ  

*หมายเหตุ: สามารถโหลดไฟล์ข้อมูลที่ error ได้ โดยกดที่ปุ่ม โหลดไฟล์ excel ที่มีปัญหา

กรณี: การจัดข้อมูลที่ไม่สามารถนำเข้าสู่ระบบได้

1. ข้อมูลสมาชิกที่ ใช้เบอร์โทรศัพท์ ของลูกค้าในการสืบค้น

– เบอร์โทรศัพท์ ต้องระบุรหัสประเทศด้วย (เช่น พิมพ์ ‘+66 สำหรับเบอร์ประเทศไทย)
– เบอร์โทรศัพท์ ต้องเป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือ 10 หลักเท่านั้น (เบอร์บ้าน, เบอร์ Fax จะไม่สามารถใช้ได้)
– การระบุวันเกิด ให้ตั้งเป็น ปี ค.ศ. – เดือน – วัน เช่น 2018-12-31
– หากยังไม่ได้สร้าง level ต้องระบุเลข level เป็นเลข 0 เท่านั้น หรือเว้นว่างไว้เลยกำ็ได้ (ห้ามใส่ตัวเลขอื่น เพราะจะหา level อื่นไม่พบ)
– เบอร์โทรศัพท์ของสมาชิกแต่ละคนต้องไม่ซ้ำกัน

2. ข้อมูลบัตรพลาสติก (Barcode หรือ QR code)

– Card number จะมีข้อมูลเป็นตัวเลขล้วน เช่น 1234567890
– ข้อมูลลูกค้าทุกคนต้องมีเลขบัตรพลาสติกที่ไม่ซ้ำกัน
– ลูกค้าบางคนอาจจะไม่มีเบอร์โทรศัพท์ได้
– หากมีเบอร์โทรศัพท์ เบอร์ของสมาชิกแต่ละคนต้องไม่ซ้ำกัน

3. ข้อมูลบัตรพลาสติกประเภท NFC

 – NFC number ข้อมูลสามารถผสมกันได้ระหว่าง ตัวอักษรกับตัวเลข เช่น 046C7AA2B04C80
– ข้อมูลลูกค้าทุกคนต้องมีเลขบัตร NFC ที่ไม่ซ้ำกัน
– ลูกค้าบางคนอาจจะไม่มีเบอร์โทรศัพท์ได้
– หากมีเบอร์โทรศัพท์ เบอร์ของสมาชิกแต่ละคนต้องไม่ซ้ำกัน

ข้อควรระวังในการนำข้อมูลลูกค้าเข้าระบบ

  • จัดเตรียมและตรวจสอบข้อมูลสมาชิกให้เรียบร้อยก่อนนำเข้า
  • กรุณาเลือกประเภท template ที่จัดเตรียมข้อมูล ให้ถูกต้องตามประเภทของข้อมูลสมาชิก (หากไม่มั่นใจ ให้สอบถามทางทีมงาน Loga ได้ ทาง Line Official @Loga)
  • ตรวจสอบสัญญาณ Internet ให้เรียบร้อยว่าสามารถเชื่อมต่อได้
  • ความเร็วของการนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ ขึ้นอยู่กับสัญญาณ Internet
  • ไม่ควรเปิดโปรแกรมอื่นๆ ขณะทำการขณะที่ระบบกำลังทำการนำเข้าข้อมูลสู่ระบบ
  • หากนำเข้าข้อมูลลูกค้าสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลใดๆ ได้ (ต้องกดยกเลิกการเป็นสมาชิก แบบรายบุคคล แล้วนำเข้าข้อมูลใหม่)
  • นำเข้าข้อมูลลูกค้าครั้งละ ไม่เกิน 100 รายชื่อ ต่อการ import 1 ครั้ง
  • หากจัดรูปแบบข้อมูลลูกค้าไม่ถูกต้อง ระบบจะไม่สามารถนำเข้าได้
  • หากนำเข้าข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก ทางแอดมินสามารถตรวจสอบจำนวนข้อมูลลูกค้าที่นำเข้าสำเร็จได้ โดยการเปิดหน้าเว็บไซต์หลังบ้าน (https://merchant.loga.app) บน browser แล้ว Refresh (กดปุ่ม F5) หน้าจอเป็นระยะๆ เพื่อดูจำนวนสมาชิก ที่นำเข้าสำเร็จ
  • ขณะที่ระบบกำลังทำการนำเข้าข้อมูล ห้ามกดปิดหน้าจอ หรือกดปุ่มใดๆ ที่หน้า Migrate เป็นอันขาด
  • ขณะที่ระบบกำลังทำการนำเข้าข้อมูล หากขึ้น not responding ห้ามกด Kill page หรือ refresh ให้กดรอต่อไป (Wait) เท่านั้น
การตรวจสอบจำนวนข้อมูลลูกค้าที่นำเข้าสำเร็จ
ไม่ควรกดปิดหน้า Migrate นี้ จนกว่าการนำเข้าข้อมูลจะเสร็จสิ้น

Post by WEBMASTER

0 Comments