จากบทความเรื่องสถิติที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน ได้แสดงให้ทางร้านค้ารับทราบถึงผลตอบรับในการในการทำใช้งานแต่ละฟีเจอร์ และสร้างโปรโมชันต่างๆ เพื่อปรับให้เข้ากับกลุ่มลูกค้าและนำไปวางแผนให้เหมาะสมยิ่งขึ้นได้อีกในอนาคต ซึ่งนอกจากสถิติที่เกี่ยวข้องกับการใข้งานแล้ว ซึ่งอีกหนึ่งหัวใจสำคัญที่จำเป็นต้องทราบคือ การรู้จักกลุ่มเป้าหมายผู้ที่เป็นลูกค้าของเรา เพื่อที่จะได้นำไปสร้างคอนเทนต์หรือสิทธิพิเศษต่างๆ ให้เข้ากับกล่มเป้าหมายเราได้ยิ่งขึ้น โดย Loga ก็ได้รวบรวมไว้ให้แล้ว จะมีอะไรกันบ้างนั้น มาดูกันเลย

1. ช่องทางการเข้าใช้งาน (Usage Channels) กราฟวงกลมแสดงจำนวนการเข้าใช้งานในช่องทางต่างๆ ได้แก่ สมัครผ่านแอป (App user) สมัครผ่านไลน์ (LINE user) และสมาชิก P-Member โดยจะยึดว่าเป็นสมาชิกประเภทใดจากการสมัครเข้าเป็นสมาชิกในครั้งแรก

2. สมาชิกตามเลเวล (Member Levels) กราฟวงกลมแสดงจำนวนสมาชิกแบ่งตามเลเวลในขณะนั้น หากมีการปรับเปลี่ยนจำนวนสมาชิกที่อยู่ในเลเวลแล้วข้อมูลในส่วนนี้ยังไม่อัปเดต ให้ลองเคลียร์แคชแล้วกลับมาดูอีกครั้ง

3. สมาชิกแบ่งตามเพศ (Gender) กราฟวงกลมแสดงเพศของสมาชิก (ทั้ง Online member และ P-Member) นับจากที่สมาชิกระบุมาตอนสมัคร

4. อายุสมาชิก (Ages) กราฟแท่งแสดงจำนวนจำนวนสมาชิกที่อยู่ในช่วงอายุต่างๆ ความกว้างของช่วงอายุอยู่ที่ 5 ปี หากช่วงไหนมีจำนวนมากที่สุดจะมีแถบสีเขียวขึ้นแสดงที่ตารางด้านล่าง

ข้อมูลภาพรวมสมาชิกของทางร้าน เป็นข้อมูลจริงที่ทางระบบรวบรวมมาให้ทางร้านได้นำไปใช้ประโยชน์ อาจจะนำไปปรับโปรโมชัน สิทธิประโยชน์ให้เข้ากับลูกค้าเรามากยิ่งกว่าเดิม เพื่อให้ชนะใจลูกค้ายิ่งขึ้น หรือเพื่อนำไปทำเป็นกิจกรรมที่เข้ากับกลุ่มลูกค้า อาจจะวิเคราะห์ได้ทั้งจากเพศ อายุ หรือการดูว่าลูกค้าอยู่ในเลเวลใดมากที่สุดก็อาจเป็นการวิเคราะห์ได้ว่าลูกค้ามีส่วนร่วมในการสะสมแต้มเพื่ออัปเกรดเลเวลมากน้อยแค่ไหน หรือถ้าขายเลเวลก็จะได้รู้ว่าเลเวลไหนที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด เป็นต้น

Related posts:

การดูสถิติใน Loga (Analysis Dashboard) ข้อมูลสมาชิก (Member detail file) Features Updates – Mar 12, 2021 Features Updates – Jun 11, 2021