‘ หง่างเหง่ง เหง่งหง่าง’ เสียงระฆังแห่งความอร่อย ของอาหาสไตล์เม็กซิกันพร้อมเสิร์ฟความอร่อยให้ทุกคนแล้วที่ร้าน Taco Bell

ร้าน Taco ที่ไม่ได้ขายแค่ทาโก้

ทาโก้เบลล์เป็นร้านอาหารสไตล์เม็กซิกันที่มีจุดเด่นเรื่อง ‘ทาโก้’ ที่มีความเป็นเม็กซิกันแบบแท้ ๆ มีให้เลือกทั้งแบบแป้งทาโก้กรอบ ๆ และแป้งทาโก้แบบนิ่ม ตามสไตล์ของแต่ละคนซึ่งนอกจากทาโก้แล้ว ร้านยังมีอาหารสไตล์เม็กซิกันหลายอย่างชวนให้ลิ้มลองไม่ว่าจะเป็น Nacho, Quesadilla, Burrito ก็มีให้เลือกทาน หากใครไม่ชอบเมนูทาโก้แบบห่อแป้งทางร้านก็มีเมนู Naked Chicken Taco ที่ใช้เนื้อไก่มาห่อกับผักสด ซาวร์ครีม และเชดดาร์ชีส แทน ถือเป็นเมนูทางเลือกสำหรับคนไม่ทานแป้ง ซึ่งแต่ละเมนูก็ทานง่ายมาก ๆ คนที่ไม่คุ้นเคยกับอาหารเม็กซิกันก็ทานได้ นอกจากนี้ยังมีเมนูขนม และของทางเล่นอีกเพียบ อิ่ม ครบ จบในที่เดียว

การตลาดที่ต้องสู้กับร้านฟาสต์ฟูดเจ้าอื่น

Taco Bell Thailand จัดเป็นร้านอาหารประเภท fast food แบรนด์หนึ่งที่ต้องเข้ามาแบ่งตลาดกับธุรกิจฟาสต์ฟูดเจ้าอื่น ๆ ที่ครองตลาดมาอยู่ก่อนแล้วนับว่าเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลยของแบรนด์ เพราะนอกจากต้องทำให้อาหารเม็กซิกันเป็นที่รู้จักในคนไทยแล้ว ยังจะต้องมีระบบการตลาดและการรักษาฐานลูกค้าที่มั่นคงเพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

Taco Bell Thailand จึงได้มีการนำเอาเครื่องมือที่สามารถบริหารจัดการสมาชิกในรูปแบบของ CRM เข้ามาช่วย เพื่อให้ทราบฐานลูกค้าที่มีอยู่ในปัจจุบัน และออกโปรโมชันให้ตรงใจเพื่อให้เกิดความจงรักภักดีของแบรนด์ต่อไปในอนาคต

โดยร้านใช้กลยุทธ์ในการออกโปรโมชันส่งคูปองของแถม และส่วนลดสำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิกใหม่ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด เพื่อดึงดูดใจให้ลูกค้ามาใช้บริการในช่วงระยะเวลาของแคมเปญ เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าตื่นตัว และรีบเข้ามาใช้บริการ นอกจากนี้เมื่อลูกค้ามาใช้บริการแล้วยังสามารถสะสมแต้ม โดยทุก 25 บาทได้รับ 1 แต้ม จากนั้นนำไปแลกของรางวัลภายในร้านได้เลย เมื่อทานไปเรื่อย ๆ แล้ว ก็ยังได้เลเวลอัป เพื่อรับสิทธิพิเศษยิ่งขึ้น!

สำหรับใครที่อยากเป็นสมาชิกร้าน Taco Bell ก็สามารถสมัครสมาชิกได้ง่าย ๆ เพียงแค่เพิ่มเพื่อนจาก LINE@ : @tacobellthai จากนั้นไปที่ริชเมนูหัวข้อ MEMBER CARD และทำการสมัครสมาชิกได้เลย

ระบบ CRM ช่วยสร้าง Brand Loyalty ได้อย่างไร

การมีระบบ CRM ที่ครบครัน ช่วยให้ร้านได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนของลูกค้าอยู่ในมือ Loga เข้ามาช่วยร้านในเรื่องใดได้บ้าง

• สมาชิกสมัครผ่านไลน์ของร้านได้เลยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป ให้ยุ่งยาก
• เก็บประวัติสมาชิกตั้งแต่เริ่มเป็นสมาชิก ข้อมูลไม่หาย
• ฟีเจอร์ครบเหมาะกับการทำแคมเปญทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการส่งคูปองในช่วงเดือนเกิด และตามเทศกาลต่าง ๆ หรือ ให้ลูกค้านำแต้มมาใช้เพื่อแลกเป็นสินค้าภายในร้านก็ได้
• ไม่จำกัดจำนวนรายการการใช้งานต่อเดือน ไม่ต้องกังวลเรื่องการทำรายการ
• ดูข้อมูลสถิติด้วย Basic Analytics dashboard ที่จะทำให้ร้านทราบข้อมูลของร้านแบบภาพรวม
• ดูข้อมูลขั้นกว่าด้วย Loga BI Analytics แดชบอร์ดอัจฉริยะที่จะทำให้ร้านได้ข้อมูล insights ของธุรกิจตัวเอง

แม้ว่าธุรกิจของคุณจะมีความเป็นเอกลักษณ์ แต่หากยังคงต้องมีการแบ่งฐานลูกค้ากับธุรกิจประเภทเดียวกันอยู่ การให้ความสำคัญเรื่อง คุณภาพอาหาร และราคาอย่างเดียวคงไม่พอ

ในยุคนี้การทำการตลาดกับลูกค้าด้วยความจริงใจ และส่งเสริมการมีส่วนร่วมระหว่างร้านกับลูกค้าของคุณจะช่วยให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกผูกพันกับร้านและทำให้ลูกค้าไม่หนีไปไหนง่าย ๆ ด้วยเหตุนี้เองการเข้ามามีบทบาทของระบบ CRM จึงเป็นส่วนหนึ่งที่จะช่วยเสริมทัพความแข็งแกร่งของร้าน

ให้ Loga เป็นส่วนช่วยให้ธุรกิจของร้านประสบความสำเร็จขึ้นไปอีกขั้น

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ LINE: @loga

Related posts:

ธุรกิจยุคใหม่ ต้องเข้าใจความต้องการลูกค้า : รู้ข้อมูล insight ลูกค้า ด้วย Loga BI Analytics ธุรกิจออนไลน์จะ “รุ่ง” หรือ “ร่วง” ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ การปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ Playmobil เสริมสร้างจินตนาการด้วยของเล่นฟิกเกอร์หุ่นต่อ Role-Play จากเยอรมัน