Give us a call now: 02-108-1791, 084-909-9596
Logo
การปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ
16 Jan 2022

การปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ

ระดับสมาชิก หรือเลเวล เป็นอีกฟีเจอร์หนึ่งที่ร้านค้านิยมใช้กันเพื่อเป็นเครื่องมือในการรักษาลูกค้าให้อยู่กับเรา สร้างความพิเศษ และเป็นตัวกำหนดสิทธิพิเศษต่างๆ ที่ลูกค้าจะได้รับอีกด้วย สำหรับร้านค้าที่มีการทำสะสมแต้ม หลายๆ ร้านคงจะมีการสร้างเงื่อนไขการปรับระดับอัตโนมัติโดยใช้แต้มเป็นตัวกำหนด ซึ่งระบบเราสามารถปรับเลเวลตามแต้มได้อัตโนมัติแล้วด้วย ทางทีมงาน Loga ของเราก็จะต้องมีการเก็บรายละเอียดเพิ่มเติมอีก เช่น สะสมแต้มแล้วหักแต้มเปลี่ยนเลเวลไหม ตัดแต้มหรือเปล่า นับแต้มอย่างไร เป็นต้น ในครั้งนี้เราจึงของมาทำความเข้าใจกันในบนความ Auto upgrade และเงื่อนไขต่างๆ ในการปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ เพื่อเป็นการสร้างความเข้าใจร่วมกันทั้งทางระบบและฝั่งร้านค้า อีกทั้งยังเป็นไอเดียเผื่อไปต่อยอดทางการตลาดได้อีกด้วย จะเป็นอย่างไร มาดูกันค่ะ

เงื่อนไข 4 แบบในการปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ

  • นับแต้มที่เคยได้ทั้งหมด – ปรับระดับขึ้นเมื่อได้รับแต้มสะสมเท่ากับที่กำหนด และไม่มีการปรับลด นับแต้มทั้งหมดที่สมาชิกเคยได้รับ ไม่ว่าจะมีการแลกรางวัล หรือแต้มนั้นหมดอายุไปแล้ว ระดับสมาชิกก็จะไม่ลดลง มีแต่จะเพิ่มขึ้นหากแต้มถึงจุดที่กำหนด สมมุติว่า
    • 50 แต้มอัประดับสมาชิกเป็น Silver
    • 100 แต้ม อัประดับเป็น Gold
    • สมาชิกมีแต้ม 200 แต้ม อยู่ระดับเป็น Gold
    • ในเวลาต่อมาแต้มทั้งหมดหมดอายุ เหลือ 0 แต้ม ก็ยังจะอยู่ในระดับ Gold เหมือนเดิม หรือมีการใช้แต้มไป 100 แต้มเพื่อแลกของรางวัล ก็ยังคงอยู่ในระดับ Gold ไม่ใช่ Silver (เพราะนับแต้มทั้งหมดที่เคยได้รับ)

  • นับแต้มปัจจุบัน – ปรับระดับขึ้นเมื่อคะแนนสุทธิเท่ากับที่กำหนด และไม่มีการปรับลด นับเฉพาะแต้มปัจจุบันที่สมาชิกได้รับ และเมื่อถึงจุดที่กำหนดไว้ว่าต้องตัดแต้มเพื่ออัปเกรดระดับสมาชิก แต้มจะถูกลบออกตามจำนวนที่กำหนด สมมุติว่า
    • 50 แต้ม ปรับจาก Basic เป็นระดับ Silver
    • 100 แต้ม ปรับจาก Silver เป็น Gold
    • การปรับระดับก็ต้องเริ่มจาก 0 ที่ยังอยู่ใน Basic เมื่อสมาชิกได้รับแต้มครบ 50 (หรือ 50 แต้มขึ้นไป) 50 แต้มนั้นจะถูกลบออกทันทีและระดับสมาชิกจะถูกปรับเป็น Silver อัตโนมัติ
    • ส่วนการสะสมแต้มก็จะเริ่มนับ 1 ใหม่ จนถึง 100 ตามเงื่อนไข แต้มก็จะถูกลบออกอีกครั้งเพื่อปรับระดับเป็น Gold

  • นับแต้มปัจจุบัน – ปรับระดับขึ้นเมื่อคะแนนสุทธิเท่ากับที่กำหนด และปรับลดระดับเมื่อคะแนนสุทธิเท่ากับที่กำหนด นับเฉพาะแต้มปัจจุบันที่สมาชิกได้รับ นับว่าจะอยู่ในระดับสมาชิกไหนอยู่ที่แต้มที่มองเห็นได้จาก “แต้มปัจจุบัน” (Current points) โดยระดับสมาชิกในเงื่อนไขนี้มีทั้งแบบเพิ่มและลดระดับสมาชิก โดยอยู่ที่แต้มปัจจุบันเป็นตัวกำหนด สมมุติว่า
    • 1-100 แต้ม = ระดับ Basic
    • 101-200 แต้ม = ระดับ Silver
    • 201-300 แต้ม = Gold
    • สมาชิกมี 150 แต้ม อยู่ในระดับ Silver
    • ในเวลาต่อมาสมาชิกได้นำแต้มไปแลกของรางวัลจนแต้มเหลือ 20 แต้ม สมาชิกก็จะลดระดับลงมาอยู่ Basic
    • ต่อมาสมาชิกได้รับแต้มเพิ่มอีก 280 แต้ม สมาชิกก็จะอยู่ในระดับ Gold อัตโนมัติ

  • นับแต้มปัจจุบัน – ปรับระดับขึ้นเมื่อคะแนนสุทธิเท่ากับที่กำหนด โดยหักคะแนนนั้นเป็นค่าปรับระดับด้วย และไม่มีการ นับเฉพาะแต้มปัจจุบันที่สมาชิกได้รับ
    • นับว่าจะอยู่ในระดับสมาชิกไหนอยู่ที่แต้มที่มองเห็นได้จาก “แต้มปัจจุบัน” (Current points)
    • ระดับสมาชิกในเงื่อนไขนี้ไม่มีการลดระดับสมาชิกไปแม้แต้มจะหมดอายุหรือมีการแลกรางวัลไปก็ตาม
    • ระดับสมาชิกจะเพิ่มขึ้นเมื่อถึงจุดแต้มที่กำหนดไว้ โดยไม่ได้สนใจว่าจะมีการหักแต้มออกไปเท่าไหร่
    • ถ้าแต้มปัจจุบันถึงเงื่อนไขแต้มที่กำหนด ระดับสมาชิกก็จะถูกปรับอัตโนมัติ

-]

จากคำอธิบายข้างต้น คงจะให้ความกระจ่างและเป็นไอเดียสำหรับผู้ใช้งาน Loga ที่กำลังจะคิดหาวิธีการในการตั้งค่าระบบสมาชิกเกี่ยวกับการปรับระดับอยู่ได้ไม่มากก็น้อย ซึ่งการปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ 4 รูปแบบนี้ เป็นแบบที่ Loga คิดค้นขึ้นมาเพื่อเป็นเทคนิควิธีการแบบเฉพาะการให้กับทางร้านค้าของเรา และถ้าหากร้านค้าใดต้องการปรึกษาทีมงานเพิ่มเติม และ/หรือต้องการให้เราดำเนินการตั้งค่าระบบให้ ก็สามารถติดต่อเราได้เลยทาง LINE OA: @loga ค่ะ 🙂

-0ddtrjer

Tags: , ,
Post by WEBMASTER

0 Comments