ในยุคเศรษฐกิจแบบนี้หลายร้านอาจกำลังเผชิญปัญหาเก็บเงินลูกค้าได้น้อยลง หรือลูกค้าประจำหน้าร้านหายไป หรือลูกค้าเลือกไปใช้บริการสั่งซื้อบนแพล็ตฟอร์มอื่น ๆ มากกว่าที่จะมาสั่งที่หน้าร้านโดยตรงเพราะลูกค้าได้รับโค้ดส่วนลดพิเศษจากแพล็ตฟอร์มนั้น ๆ และส่งผลให้ลูกค้าของเรากำลังหายไป และถูกกินหัวคิวจากแพล็ตฟอร์มใหญ่ ๆ อยู่หรือเปล่า

จะดีกว่าไหมถ้าร้านสามารถดึงลูกค้ากลุ่มนี้กลับเข้ามาเป็นลูกค้าโดยตรง หรือสมาชิกประจำของร้านเหมือนเดิม
Loga ขอแนะนำฟีเจอร์ใหม่ subscription ที่จะช่วยให้ร้านค้าเก็บเงินลูกค้าได้ก่อน และเป็นหลักประกันว่าลูกค้าจะกลับมาใช้บริการร้านเราแน่ ๆ

ฟีเจอร์ subscription เหมาะกับธุรกิจใดบ้าง

ฟีเจอร์ subscription เหมาะกับธุรกิจทุกประเภทที่ต้องการเก็บเงินลูกค้าไว้ก่อนเพื่อเป็นหลักประกันว่าลูกค้าจะกลับมาใช้ซ้ำ

ตัวอย่างการนำฟีเจอร์ subscription ไปใช้กับธุรกิจ

1. ธุรกิจเกี่ยวกับร้านอาหารและคาเฟ่
   ระบบ subscription จะเข้าไปช่วยในการบริหารรายรับจากกลุ่มลูกค้าประจำได้ดี โดยทางร้านสามารถออกโปร subscription แพ็กเกจสำหรับ ซื้อกาแฟ หรือขนมภายในร้านให้ได้มูลค่าเพิ่มขึ้น เช่น ขายเป็นแพ็กเกจ subscription รายเดือน มูลค่า 1,000 บาท รับทันทีคูปองอาหารและเครื่องดื่มมูลค่า 1,200 บาท เพื่อดึงดูดใจลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ หรือ มอบคูปองส่วนลดพิเศษเฉพาะสมาชิกที่สมัครแพ็กเกจ subscribe กับทางร้านเท่านั้น
2. ธุรกิจสุขภาพเช่น ฟิตเนส & คลาสออกกำลังกาย
   จะมีธุรกิจใดเหมาะกับการทำระบบ subscription ไปกว่าธุรกิจฟิตเนส หรือ คลาสออกกำลังกาย เพราะปกติแล้วธุรกิจเหล่านี้มักจะขายแพ็กเกจสมาชิกแบบรายเดือน และรายปีอยู่แล้ว ด้วยฟีเจอร์ subscription นี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการเก็บเงินลูกค้าแบบอัตโนมัติ แถมลูกค้าอยู่ที่ไหนก็สามารถซื้อโปรโมชันกับทางร้านได้เองโดยไม่ต้องมาหน้าร้านให้วุ่วาย ช่วยลดการทำงานของเจ้าหน้าที่เป็นอย่างดี
3. ธุรกิจความงาม และร้านเสริมสวย
   ปกติคอร์สความงามจากคลินิกมักเป็นคอร์สระยะยาวที่ต้องมาทำซ้ำบ่อย ๆ แต่ลูกค้าหลายรายอาจไม่สะดวกจ่ายเป็นเงินก้อนเดียวด้วยระบบ subscription นี้ จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเก็บค่าแพ็กเกจเป็นรายเดือนได้สะดวกยิ่งขึ้น และยังมีการลงวันที่ระบุวันเริ่มต้นสิ้นสุดแพ็กเกจที่ชัดเจนทำให้ง่ายต่อการจัดการติดตามลูกค้า
4. ธุรกิจดูแลสัตว์เลี้ยง
   โดยปกติแล้วเจ้าของสัตว์เลี้ยงจะมีรอบการพาน้องหมาน้องแมวมาตัดขนในทุก ๆ เดือน และมักเลือกร้านใกล้บ้าน แต่ก็อาจมีบางกรณีที่เจ้าของอาจเปลี่ยนร้านเพราะอยากลองอะไรใหม่ ๆ ด้วยฟีเจอร์ subscription นี้ร้านสามารถออกแบบแพ็กเกจอาบน้ำตัดขนในราคาที่ถูกกว่าแพ็กเกจปกติ หรือ ซื้อเป็นแพ็กเกจระยะยาวเพื่อจะได้มั่นใจว่าลูกค้าประจำของเราไม่เปลี่ยนใจไปร้านอื่นเพราะมีแพ็กเกจของร้านเราอยู่แล้ว และอาจมอบคูปองส่วนลดสำหรับบริการอื่น ๆ ในร้านไปในแพ็กเกจด้วยก็ได้ เช่น บัตรคูปองส่วนลดสำหรับฝากสัตว์เลี้ยง หรือบัตรคูปองส่วนลดอาหารสัตว์ก็สามารถทำได้ในแพ็กเกจเดียว
5. ธุรกิจคาร์แคร์และบริการดูแลรถ
   ธุรกิจคาร์แคร์เป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่ควรจะมีระบบ subscription เพราะคนรักรถส่วนใหญ่มักมีแนวโน้มจะล้างรถบ่อย ๆ และมองหาดีลเด็ด ๆ สำหรับดูแลรถของตัวเองอยู่แล้ว จากความต้องการนี้ ทางร้านอาจสร้างแพ็กเกจ subscription สำหรับการล้างรถไม่จำกัดในแต่ละเดือน หรือมอบคูปองส่วนลดสำหรับขัดเงาพิเศษ เฉพาะลูกค้าที่ซื้อแพ็กเกจเท่านั้น ก็จะยิ่งดึงดูดใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น

ข้อดีของการใช้ฟีเจอร์ subscription ผ่าน Loga

1. สร้างรายได้ประจำอย่างยั่งยืน – ทราบหรือไม่ว่าการทำระบบที่สามารถเรียกเก็บเงินลูกค้าเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการที่ร้านเราอีกครั้งนั้น เป็นรูปแบบการทำเงินที่มีความยั่งยืนในระยะยาวมากกว่าการโปรโมทเพื่อค้นหา และสร้างฐานลูกค้าใหม่ ๆ เพราะนอกจากที่ร้านจะสามารถเก็บเงินเพื่อมาหมุนเวียนในระบบแล้ว ยังสามารถนำแนวโน้มการ subscription ในแต่ละเดือนไปคาดการณ์ในการจัดสรรทรัพยากรของร้านได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
2. เพิ่มความภักดีของลูกค้า – เมื่อลูกค้าได้ทำการจ่ายเงินล่วงหน้าให้ธุรกิจเราแล้ว ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้งานธุรกิจเรานานขึ้น และกลุ่มลูกค้าประจำเหล่านี้เองยังสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ โดยคำแนะนำแบบปากต่อปาก ทำให้ธุรกิจเราเสมือนได้รับการโฆษณาแบบฟรี ๆ
3. กระตุ้นการใช้งานซ้ำ – ด้วยฟีเจอร์ subscription นี้จะช่วยลดปริมาณลูกค้าที่มาซื้อเพียงครั้งเดียวลง เพราะมองว่าการซื้อแพ็กเกจที่ทางร้านมอบให้คุ้มค่ากว่าการจ่ายเงินแบบรายครั้ง และช่วยให้ลูกค้ากลุ่มนี้กลับมาใช้ซ้ำบ่อย ๆ เพราะว่ามีแพ็กเกจที่ผูกกับทางร้านเรียบร้อย
4. มีความยืดหยุ่นสูง – ทางร้านสามารถออกแบบแพ็กเกจ subscription ได้เองให้เหมาะกับโมเดลธุรกิจ เช่น สร้างแพ็กเกจแบบรายเดือนสำหรับร้านอาหาร หรือคาเฟ่ หรือจะทำเป็นแพ็กเกจ subscription รายปีเรียกเก็บเงินลูกค้าปีละครั้งก็ได้ หรือเลือกที่จะมีทั้งแพ็กเกจรายเดือน หรือ รายปีไปพร้อมกันก็ได้เช่นกัน และที่สำคัญสามารถจัดการแคมเปญคูปองที่ลูกค้าจะได้รับของแต่ละแพ็กเกจได้เองตามความเหมาะสม ปรับเปลี่ยนได้ตามที่ร้านต้องการ!
5. เก็บประวัติลูกค้า – ระบบจะเก็บประวัติการใช้งานของลูกค้าตั้งแต่วันแรกที่มีการสมัครสมาชิก ทำให้ร้านสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปช่วยวิเคราะห์ต่อยอดการทำแคมเปญการตลาดได้
6. ราคาย่อมเยา – ฟีเจอร์ subscription ของ Loga มีหลากหลายราคาให้เลือกใช้บริการขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละธุรกิจ

สนใจรายละเอียดเพิ่มเติมสอบถามทีมงานได้ที่ LINE: @loga

Related posts:

วิธีการเพิ่มแอดมิน ใน LOGA MERCHANT สร้างลูกค้าประจำ ธุรกิจโตด้วยระบบ LOGA บน LINE OFFICIAL ACCOUNT ทำไมหลายๆ ธุรกิจเลือกใช้แพ็กเกจ Pro-Gold ? เปลี่ยนการโทรจองแบบ เดิม ๆ ให้ เป็นระบบนัดหมายที่สะดวกใช้งานง่าย