ในยุคนี้ใคร ๆ ก็ให้ความสำคัญกับเรื่องข้อมูล และถ้าใครมีข้อมูลอยู่บนมือมาก ก็มีส่วนช่วยให้ชนะในสนามการแข่งขันด้านธุรกิจนี้ ส่วนใครที่ยังไม่มีข้อมูลบนมือมากเพียงพอ อาจจะต้องเตรียมม้วนเสื่อกลับบ้านได้เลย

การเก็บข้อมูลลูกค้าสำคัญอย่างไร

ในสถานการณ์ที่เศรษฐกิจไทยเต็มไปด้วยความท้าทายและการแข่งขันที่ดุเดือด การมี ข้อมูลลูกค้า เปรียบเสมือนอาวุธลับที่ทรงพลังที่สุด การรู้ลึกถึงพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถ ทำการตลาดได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพสูงสุด ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอโปรโมชันที่โดนใจ การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ หรือการสื่อสารที่ตรงใจ ทำให้ทุกบาทที่ลงทุนไปกับการตลาดเกิดประโยชน์สูงสุด และที่สำคัญที่สุดคือ การใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างชาญฉลาดจะช่วย สร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและผูกพันกับแบรนด์อย่างยั่งยืน

ดังนั้นร้านค้าควรมีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าเอาไว้ในมือ ด้วยระบบ CRM ของ Loga จะช่วยให้การจัดการข้อมูลลูกค้าของร้านคุณง่ายยิ่งขึ้น

ข้อดีของการทำการตลาดโดยใช้ข้อมูลลูกค้าบน Loga

• งบไม่บานปลาย: ทำการตลาดได้ตรงจุด เพราะมีการแบ่งข้อมูลลูกค้าเอาไว้แล้ว การแบ่งข้อมูลลูกค้าไม่ว่าจะจัดตามช่วงอายุ เพศ หรือกำลังการซื้อก็สามารถช่วยให้ร้านประหยัดงบทางการตลาดได้ จากนั้นสามารถส่ง e-coupon กระตุ้นให้ตรงกลุ่มได้
• รู้ว่าลูกค้าชอบแคมเปญไหน: ร้านสามารถวัดผลสัมฤทธิ์ของแคมเปญได้ง่ายโดยมีรายงานสรุปว่า คูปองโปรโมชันไหนได้รับความนิยม เพื่อวางแผนในการทำการตลาดในอนาคตจะได้ทำการตลาดด้วยคูปองให้ตรงจุด
• สื่อสารลูกค้าได้เพิ่มขึ้น: ร้านค้าสามารถส่งข่าวสาร ข้อมูลสินค้า และโปรโมชันใหม่ๆ ให้ลูกค้าผ่านฟีเจอร์โพสต์ ทำให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกจะเห็นข้อความของร้านได้ง่าย ๆ ผ่าน LINE message หรือ push notification
• สร้างความแข็งแกร่งด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก BI : เจ้าของร้านสามารถดูข้อมูลเชิงลึก ไม่ว่าจะเป็นภาพรวมรายได้ของแต่ละไตรมาส รวมถึงสาขาที่ลูกค้านิยมไปใช้งาน ตลอดจนการจัดกลุ่มลูกค้าด้วยยอดใช้จ่าย ทำให้ทราบเลยว่าลูกค้าของร้านไปกระจุกตัวอยู่ตรงไหนบน Loga BI

ให้ Loga ระบบสมาชิกและ CRM ที่ครบวงจร ซึ่งไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจของคุณจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ง่ายขึ้น แต่ยังเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบสะสมแต้ม E-Coupon และการสื่อสารแบบรู้ใจ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณ เติบโตได้อย่างมั่นคงและแข็งแกร่งยิ่งขึ้น พร้อมรับมือทุกการเปลี่ยนแปลง

สนใจระบบสมาชิกสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ LINE: @loga

Related posts:

เจาะลึกกลยุทธ์เชิงจิตวิทยา “ตั้งราคา” ยังไงให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้น! การแจ้งเตือนกิจกรรมต่างๆ ผ่านแอป Telegram 8 แบรนด์สุดปังกับฟีเจอร์สุดว้าว Loga Tips : กระตุ้นยอดขายลูกค้าเฉพาะกลุ่มด้วยคูปองของขวัญ