ช่วงตรุษจีนเป็นอีกเทศกาลที่คนมักจะออกมาจับจ่ายใช้สอยกัน เดินทางท่องเที่ยว พักผ่อนมากขึ้น เนื่องจากเป็นเทศกาลที่มีการให้ “แต๊ะเอีย” หรือ เงินของขวัญ ธุรกิจ และร้านค้าควรอาศัยช่วงเวลาทองนี้ในการเพิ่มยอดขายในเทศกาลตรุษจีน

Loga เลยหยิบเทคนิคดี ๆ มาบอกต่อ เผื่อว่าใครจะลองนำไปใช้กับธุรกิจเพื่อคว้าโอกาสทองทำการตลาดในเทศกาลตรุษจีนให้ เฮง เฮง เฮง

1. ปรับธุรกิจให้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของเทศกาลตรุษจีน

สิ่งที่สำคัญอันดับต้น ๆ คือ การสร้างแบรนด์ สินค้าและบริการให้เชื่อมโยงกับเทศกาลตรุษจีนเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า เช่น

• ปรับบรรยากาศของร้านให้อยู่ธีมตรุษจีน สีแดงจัดเต็ม สำหรับหน้าร้านยังสามารถเพิ่มพร็อพให้แก่พนักงาน เช่น ที่คาดผมตรุษจีน ชุดกี่เพ้าจีน หรือ ใส่เสื้อสีแดงจัดเต็มให้เหมือนกัน เพียงเท่านี้ก็ทำให้หน้าร้านเข้ากับเทศกาลตรุษจีนมากยิ่งขึ้นได้

• โพสต์คอนเทนต์ที่มีสาระความรู้เกี่ยวข้องกับเทศกาล เช่น ความรู้เกี่ยวกับธรรมเนียมปฏิบัติในวันตรุษจีน เพื่อสื่อสารไปถึงกลุ่มผู้บริโภค

• ปรับแพ็กเกจจิ้ง หรือสินค้าให้อยู่ในกระแส เช่น ร้านอาหารอาจจะปรับชื่อเมนูให้เข้ากับเทศกาล แบรนด์เสื้อผ้าสามารถจัดคอลเลกชันเสื้อผ้าโทนสีแดงเพื่อให้รับกับเทศกาลตรุษจีน

2. จัดโปรมหาเฮง ลดราคา เฉพาะช่วงเทศกาล

สิ่งหนึ่งสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับการกระตุ้นยอดขายในระยะเวลาอันสั้นแบบเทศกาลตรุษจีน นั่นคือการจัดโปรโมชันพิเศษต่างๆ เช่น 

• แจกคูปองมหาเฮง มอบส่วนลดทันที เช่น กลุ่มธุรกิจท่องเที่ยวอาจจัดโปรโมชั่นทัวร์ฉลองตรุษจีนในราคาพิเศษสำหรับครอบครัวโดยเฉพาะ ร้านอาหารสามารถมอบส่วนลดพิเศษเฉพาะเมนูในช่วงตรุษจีนเพื่อดึงดูดลูกค้า
• โปรโมชันลุ้นรับอั่งเปาฟรีเมื่อสั่งซื้อสินค้าหรือบริการครบ xx บาท สำหรับครั้งหน้าเพื่อให้ลูกค้ากลับมาออร์เดอร์ซ้ำ
• โปรโมชันของแถมพิเศษเฉพาะช่วงตรุษจีนเท่านั้น
• โปรซื้อของเป็นเซตถูกกว่า คุ้มค่ากว่า

ถึงแม้ว่าร้านค้าของคุณอาจจะไม่ได้ขายของเกี่ยวกับตรุษจีนโดยตรง หากคุณถือโอกาสนี้คิดแคมเปญลดราคาสินค้าหน้าร้านในช่วงเทศกาลตรุษจีนก็อาจทำให้ขายได้มากขึ้น

3. สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า

ธุรกิจที่ต้องการเติบโตไปได้ไกล ต้องสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในทุกช่วงเวลาที่ลูกค้าอยู่ที่ร้าน เริ่มตั้งแต่การให้บริการอย่างมีคุณภาพพร้อมให้บริการด้วยความยินดี (service mind) ถึงแม้ว่าในช่วงเทศกาลอาจจะมีลูกค้ามาซื้อสินค้า และใช้บริการเป็นจำนวนมากกว่าปกติ พนักงานต้องพร้อมรับมือ ดูแลลูกค้าด้วยความใส่ใจ ยินดีตอบคำถาม แนะนำด้วยความจริงใจ นอกจากนั้นธุรกิจยังสามารถเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้า โดยการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร ซื้อขาย ทำโปรโมชันที่ตรงกับความชื่นชอบกับลูกค้า เช่น ระบบจอง ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลามารอที่หน้าร้าน ลูกค้าสามารถจองเข้าใช้บริการออนไลน์ได้เองทันที เช็ควัน-เวลา ที่ต้องการได้ง่าย ๆ ด้วยตนเอง เพิ่มความพิเศษ และสะดวกสบายให้กับลูกค้าด้วยระบบ E-coupon ที่สามารถส่งโปรโมชันในช่วงเทศกาลพิเศษให้ลูกค้าได้ตลอด นอกจากนั้นทางร้านยังสามารถเก็บข้อมูลต่าง ๆ ของลูกค้า เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ปรับกลยุทธ์การตลาดต่าง ๆ ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายในอนาคตได้อีกด้วย

ธุรกิจร้านค้าที่ต้องการเพิ่มยอดขาย หรือ ดึงดูดลูกค้าเก่า รวมถึงเพิ่มโอกาสในการพบกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ในช่วงเทศกาลตรุษจีนนี้ควรเตรียมทั้งแผนการกระตุ้นยอดขาย และเสริมทัพความแข็งแกร่งให้ธุรกิจคุณด้วย Loga ระบบจัดการลูกค้า CRM และ E-Commerce

生意兴隆
(เซิ้งอี้ ซิ้งหลง)

ตรุษนี้ปีนี้ทางทีมงาน Loga ขออวยพรให้ธุรกิจของท่านเจริญ รุ่งเรืองเฟื่องฟู

Related posts:

บทเรียนครั้งสำคัญหากคุณยังขายของออนไลน์ในที่ทางของคนอื่น การเชื่อมโยงกับระบบ Loga ผ่าน Loga API LOGA Features The most common mistake small business made