Customer Tags คืออะไร
Customer Tags คือป้ายชื่อประจำตัวสำหรับลูกค้า โดยชื่อ tag นั้นจะสื่อถึงคุณสมบัติใดคุณสมบัติหนึ่งที่ให้ร้านค้ารับทราบได้ว่าลูกค้าคนนี้อยู่ในป้ายชื่ออะไร เช่น สมาชิกที่เกิดเดือนนี้ (ThisMonthBD) สมาชิกที่ไม่มีการใช้งาน (Inactive) สมาชิกยอดใช้จ่ายสูง (TopSepender) เป็นต้น และตัว customer tags นี้แบ่งเป็น auto customer tag และ customer tag ที่กำหนดเองได้ โดยวิธีการสร้าง เราจะกล่าวกันในด่านล่างต่อไป
ประโยชน์ของ Customer Tags
Auto customer tags มีประโยชน์มากมายสำหรับร้านค้าที่ต้องการทราบข้อมูลสมาชิกในภาพรวมแบบจัดกลุ่มว่า ลูกค้าที่มีเงื่อนไขตามนี้มีใครบ้าง ก็เพียงแค่ filter ตาม tag ที่ต้องการแล้วหน้าจอจะแสดงผลรายชื่อลูกค้าที่เข้าเงื่อนไขมาให้เลยโดยที่ร้านค้าไม่ต้องมาคำนวณอะไรอีกเพราะระบบ Loga จัดการมาให้หมดแล้ว ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Auto customer tags https://blog.loga.app/auto-customer-tags/
![](https://blog.loga.app/wp-content/uploads/2023/11/image-71.png)
customer tags แบบกำหนดเอง ช่วยให้ร้านค้ามีอิสระในการจัดกลุ่มลูกค้า แต่ก่อนเราใช้ฟีเจอร์เลเวลในการแบ่งกลุ่มลูกค้า แต่ในบางครั้งอาจจะไปซ้ำกับการใช้เลเวลเพื่ออัปเกรดสิทธิพิเศษต่างๆ อยู่แล้ว เราจึงได้ให้สร้าง customer tags ได้อย่างอิสระเพื่อให้การแบ่งสมาชิกของร้านของคุณเป็นไปได้อย่างอิสระมากยิ่งขึ้น เพียงแค่กำหนดชื่อ tag ที่ต้องการแล้วนำไปติดที่ชื่อของลูกค้าที่ต้องการ (เลือกรายบุคคล) ก็เป็นอันเรียบร้อย โดยสมาชิก 1 คน จะมีกี่ tag ก็ได้ แม้มี auto tag แล้วก็ tag เพิ่มไปอีกได้ วิธีการเรียกดูว่าใน tag นี้มีใครบ้าง เพียงแค่ filter ตาม tag ที่ต้องการแล้วหน้าจอจะแสดงผลรายชื่อลูกค้าที่มี tag มาให้เลย
![](https://blog.loga.app/wp-content/uploads/2023/11/image-72.png)
Customer tags นี้ นอกจากจะช่วยในเรื่องของการจัดกลุ่มสมาชิก ดูข้อมูลทั่วไปแล้ว ยังช่วยในเรื่องของการทำการตลาด กระตุ้นยอดขายด้วยการส่งคูปองตาม tag ได้ด้วย ผ่านชุดคูปองของขวัญ หรือ Giftsets เช่น ถ้าหากทางร้านค้าต้องการส่งคูปองสิทธิพิเศษให้สมาชิกตาม tag ที่จัดไว้ หรือ auto tag ก็สามารถมาที่ตัวส่งชุดของขวัญ แล้วทำการเลือก tag ที่ต้องการเพื่อส่งได้เลย
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับชุดคูปองของขวัญ https://blog.loga.app/giftsets/
![](https://blog.loga.app/wp-content/uploads/2023/11/image-74.png)
วิธีสร้าง Customer Tags
- ไปที่แท็บ “ตั้งค่า”
- เลือกแท็บย่อย “สมาชิก”
- กด “Add Tag”
![](https://blog.loga.app/wp-content/uploads/2023/11/image-75.png)
4. ระบุข้อมูลลงใน Pop-up ที่ปรากฏ
![](https://blog.loga.app/wp-content/uploads/2023/11/image-76.png)
- Customer tag : ชื่อของ tag ที่ร้านค้าสามารถดูเพิ่มได้ที่หน้าร้านค้านี้ โดยจำเป็นต้องเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็กเท่านั้น
- Label : ชื่อ tag ที่แสดงให้เห็นหน้าเว็บ EN/TH
5. เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วกด “บันทึก”
![](https://blog.loga.app/wp-content/uploads/2023/11/image-78.png)
6. Customer tags ถูกสร้างเรียบร้อยแล้ว
![](https://blog.loga.app/wp-content/uploads/2023/11/image-79.png)
ดูบทความถัดไป วิธีการติด Tag ให้สมาชิก คลิก
0 Comments