สวัสดีอีกครั้ง กลางเดือนตุลาคมนะคะ รอบนี้มาแจ้งข่าวอัพเดทฟีเจอร์ใหม่ 3 เรื่องด้วยกันค่ะ ติดป้ายให้ลูกค้า (Customer tag), ส่งคูปองของขวัญตามป้าย (Customer tag) และการติดตั้งการแจ้งเตือนผ่าน LINE (LINE Notify) ค่ะ

ติดป้ายให้ลูกค้า (Customer tag)

เดิมตัวระบบ Loga เองก็มีติดป้ายให้ลูกค้าของท่านแบบอัตโนมัติอยู่แล้ว ซึ่งจะรันคำนวณใหม่ให้ทุกวันตอนปิดร้าน (เพื่อจะไม่มีข้อมูลเปลี่ยนไปมาระหว่างวัน) สิ่งที่เพิ่มมาในรอบนี้คือ เราให้ทางร้านตั้งชื่อป้ายเองได้ และเลือกติดให้ลูกค้าของท่านเองค่ะ

ทำยังไงล่ะ?

1. ทางร้านต้องตั้งชื่อแท๊กที่ต้องการที่แถบ Manage และเมนูย่อย Members
2. ในแถบ Members ที่มีแสดงรายชื่อสมาชิก ในช่องรายละเอียดสมาชิกกดเครื่องหมายบวก จะมีแท๊กที่ตั้งไว้ในขั้นตอนที่ 1 ให้เลือกค่ะ

สามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ แท๊กอัตโนมัติ ได้ที่นี่ https://blog.loga.app/auto-customer-tags/

ส่งคูปองของขวัญให้ลูกค้าตามป้าย (Customer tag)

คูปองของ Loga ส่วนใหญ่จะเป็นแบบส่งอัตโนมัติ ด้วยเงื่อนไขที่ตั้งเอาไว้ แต่จะมีอยู่ 1 ประเภทคือ Gift หรือคูปองของขวัญ รวมถึง Giftset หรือชุดคูปองของขวัญ ที่เอาไว้เลือกส่งแบบเฉพาะเจาะจง ซึ่งแต่เดิมระบบให้เลือกส่งให้ลูกค้าได้ทีละคนเท่านั้น รอบนี้เราได้ปรับปรุงให้เลือกส่งตาม customer tag ได้

ประยุกต์ใช้ได้ในกรณีเช่น เมื่อเราอยากกระตุ้นให้ลูกค้าที่ไม่มีรายการนานแล้ว (โดนระบบติดแท๊ก inactive) กลับมาใช้บริการ ก็ส่งคูปองโปรโมชั่นให้ เฉพาะลูกค้าที่โดนติดแท๊ก inactive เป็นต้น

ติดตั้งการแจ้งเตือนผ่าน LINE (LINE Notify)

กิจกรรมต่างๆ บนระบบ Loga ถ้าไม่เกิดจากฝั่งร้านค้า ก็ต้องเกิดจากฝั่งลูกค้า ถูกไหมคะ ซึ่งกิจกรรมที่เกิดจากฝั่งร้านค้าเราก็มีแจ้งเตือนให้ลูกค้าทราบอยู่แล้ว ไม่ว่าจะผ่าน notification ของ application หรือเป็นข้อความ LINE สำหรับร้านที่เชื่อมต่อกับ LINE OA

แล้วกิจกรรมที่เกิดจากฝั่งลูกค้าล่ะ ทางร้านจะทราบได้อย่างไร? ลูกค้ากดแลกของรางวัล ลูกค้ากดใช้คูปอง ลูกค้ากดจองเข้ารับบริการ ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ฯลฯ

เดิมทางร้านสามารถ monotor ผ่านหน้าเว็บไซต์ https://merchant.loga.app ได้ หรือถ้าไม่สะดวกนั่งหน้าคอมพิวเตอร์ก็สามารถลงแอปพลิเคชัน Loga Merchant ก็ยังได้ และตอนนี้ ระบบ Loga ได้เพิ่มช่องทางใหม่ให้ร้านค้าได้รับการแจ้งเตือนได้เพิ่มขึ้นคือเป็นข้อความ LINE ผ่าน LINE Notify API ค่ะ

การติดตั้งมีหลายขั้นตอน แต่ทำเพียงแค่ครั้งเดียว ดูรายละเอียดได้ที่นี่นะคะ https://blog.loga.app/line-notify-loga/

สุดท้ายนี้ ขอฝากติดตามข่าวอัพเดทฟีเจอร์ ได้ที่นี่นะคะ Features Updates

Related posts:

Features Updates – Jun 4, 2021 Features Updates – Nov 2, 2021 Features Updates – May 14, 2021 Features Updates – Oct 4, 2021