Customer tags คืออะไร?

แท็กเปรียบเสมือนป้ายชื่อพิเศษ ที่เราไว้ติดให้ลูกค้าเพื่อทำเครื่องหมายไว้ ในความหมายต่างๆ ที่เราต้องการค่ะ เช่น ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ, มีลูกเล็กหลายคน, เป็นเจ้าของรถหลายคัน, ลูกค้าประจำมาทุกสัปดาห์, VVIP ฯลฯ

แน่นอนว่าเป็นสิ่งที่ตัวลูกค้าเองไม่เห็น ไม่ทราบ เราติดไว้เผื่อให้พนักงานภายในร้านได้แชร์ข้อมูลกัน เพื่อการบริการที่ดีที่สุด และเป็นข้อมูลไว้ปรับใช้ต่อไปได้ในอนาคตค่ะ

ซึ่งนอกจากระบบ Loga จะอนุญาตให้ทางร้านตั้งชื่อแท็กเอง และติดให้ลูกค้าเองได้ เพื่อความสะดวก ก็ยังมีบริการติดแท็กอัตโนมัติให้ด้วย ซึ่งจะรันอ่านข้อมูลและติดให้อัตโนมัติทุกคืนระหว่างปิดร้าน

หมายเหตุ ระบบจะคำนวณให้เฉพาะร้านที่มีสมาชิกมากกว่า 20 คนและมี transaction เกิดขึ้นภายใน 1 ปีล่าสุดเท่านั้น

แท็กอัตโนมัติ (Auto customer tags) มีอะไรบ้าง?

แท็กอัตโนมัติ (Auto customer tags) สามารถตั้งค่าจำนวนอันดับและจำนวนวันของ แท็ก TopSpender, RecentlyTopSpender และ Inactive ได้

วิธีการตั้งค่าจำนวนอันดับและจำนวนวันของแท็ก

1. กดแท็บ ตั้งค่า (Manage) เลือก สมาชิก (Members)

2. กดปุ่ม แก้ไข ตรงแท็กอัตโนมัติที่ต้องการแก้ไข

3. แก้ไขจำนวนอันดับและจำนวนวันที่ต้องการให้แสดงข้อมูลของแท็ก และกดบันทึก

Related posts:

ฟีเจอร์ Customer Tags วิธีการติด tag ให้สมาชิก (customer tags) Features Updates – Oct 18, 2021 ลูกค้าหายไป! เจ้าของร้านต้องรู้ก่อนจะเสียลูกค้าไป