Give us a call now: 02-108-1791, 084-909-9596
Logo
การจัดการหน้าสมาชิก (Members) บนเว็บไซต์
16 Aug 2019

การจัดการหน้าสมาชิก (Members) บนเว็บไซต์

หน้าสมาชิก เป็นแท็บที่รวบรวมรายชื่อสมาชิกทั้งหมดของร้านค้า ใช้เป็นหน้าตรวจสอบข้อมูลสมาชิก และทำรายการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกได้ด้วย นอกจากนี้ยังสามารถส่งออกข้อมูล (Export) ของสมาชิกมาเป็นไฟล์เอกซ์เซลได้ ในบทความนี้ เราจะมานำเสนอว่า แท็บสมาชิก ในหน้าเว็บไซต์นั้น สามารถทำรายการอะไรได้บ้าง และแสดงขั้นตอนการดำเนินการที่เกี่ยวกับหน้าสมาชิกนี้


เลือกดูสมาชิกตามระดับ และตามประเภท

เนื่องจากแท็บสมาชิกนั้น จะแสดงรายชื่อสมาชิกทั้งหมดที่อยู่ในบัตรของร้านค้า ซึ่งสำหรับบางร้านอาจจะเยอะมากเป็นหลักพันหลักหมื่น แต่ถ้าหากทางร้านค้าต้องการค้นหาสมาชิกที่เฉพาะเจาะจงลงไปอีก สามารถดูสมาชิกแยกย่อยได้ตามระดับของสมาชิก (จากเลเวลที่ได้ตั้งค่าไว้) หรือตามประเภทของสมาชิก (สมาชิกจากแอป, สมาชิกจากแอปที่ผูกบัตรพลาสติก หรือ สมาชิก P-Member) สามารถเลือกดูได้ มีวิธีการดังนี้

  • ดูรายชื่อสมาชิกตามระดับสมาชิก (Sort by levels)
  1. ไปที่แท็บ “สมาชิก” (Members)
  2. ดูสมาชิกตามระดับ กด “ระดับสมาชิก” (All levels) มีชื่อระดับสมาชิกขึ้นมา ให้เลือกชื่อระดับสมาชิกต้องการทราบ (ดังภาพ)
  3. หน้าเว็บไซต์จะแสดงรายชื่อสมาชิกที่อยู่ในระดับนั้นๆ
  • ดูรายชื่อสมาชิกตามประเภทสมาชิก (Sort by types)
  1. ไปที่แท็บ สมาชิก(Members)
  2. ดูสมาชิกตามประเภท กด “ประเภทสมาชิก” (All members) จะมีตัวเลือกขึ้นมาว่าต้องการดูเฉพาะประเภทสมาชิกใด ให้กดเลือกตัวเลือกที่ต้องการทราบ
    – สมาชิกจากแอป หมายถึง สมาชิกที่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน แล้วสมัครเป็น Online member
    – สมาชิกจากแอปที่ผูกบัตรพลาสติก หมายถึง สมาชิกที่สมัครสมาชิกผ่านแอปพลิเคชันด้วยเบอร์โทรศัพท์เดียวกับที่เป็น P-Member เพื่อผูกข้อมูลกัน
    – สมาชิก P-Member หมายถึง สมาชิกที่ร้านค้าสมัครให้ด้วยเบอร์โทรศัพท์โดยที่ยังไม่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

การนำออกข้อมูลสมาชิก (ไฟล์เอกซ์เซล)

Loga เป็นระบบบัตรสมาชิกออนไลน์ เก็บข้อมูลสมาชิก ให้สิทธิพิเศษต่างๆ แก่สมาชิก และสามารถตรวจสอบผลตอบรับจากโปรโมชันต่างๆ ได้ ทาง Loga จึงให้สิทธิ์แก่ร้านค้าในการนำข้อมูลสมาชิกออกมาวิเคราะห์ต่อยอดได้เองตามอิสระ ในรูปแบบไฟล์เอกซ์เซล (Excel) มีขั้นตอนดังนี้

  1. ไปที่แท็บ“สมาชิก(Members)
  2. กดที่ปุ่ม “สมาชิกทั้งหมด (Excel)” Export members จะแสดงป๊อปอัพให้เลือกระดับสมาชิกที่ต้องการ หรือสมาชิกทั้งหมด ไฟล์เอกเซลซ์ (Excel) ข้อมูลสมาชิกจะดาวน์โหลดมาให้โดยอัตโนมัติ

ดูข้อมูลสมาชิกรายบุคคล

จุดเด่นของแท็บสมาชิกนี้ คือ การดูข้อมูลสมาชิกรายบุคคลอย่างละเอียด ซึ่งทางระบบจะเก็บข้อมูลสมาชิกจากที่สมาชิกได้ระบุตอนสมัครผ่านแอปพลิเคชัน โดยข้อมูลต่างๆ ของสมาชิกนั้นจะถูกแยกออกไปอีกตามแท็บย่อย ดังนี้

  1. ไปที่แท็บ“สมาชิก(Members)
  2. ค้นหาสมาชิกที่ช่องค้นหา
  3. เมื่อเลือกสมาชิกที่ต้องการจะแก้ไขได้แล้ว จะปรากฏหน้าต่างดังภาพ โดยมีแท็บย่อยทางขวามืออีก 3 แท็บ ได้แก่แท็บ การเป็นสมาชิก (Membership), ข้อมูล (Profile) และ กิจกรรม (Activities) ซึ่งสามารถกดที่แท็บย่อยต่าง ๆ เพื่อเข้าไปดูข้อมูลเพิ่มเติมของลูกค้าท่านนั้นๆ ได้

ในแท็บย่อยต่างๆ จะแสดงข้อมูลสมาชิกแตกต่างกันไป นอกจากนี้ยังสามารถทำรายการต่างๆ ของสมาชิกได้ตามแท็บเหล่านี้เลย ต่อไปนี้เราจะมาแนะนำการดูข้อมูล และการทำรายการตามแท็บย่อยทั้ง 3 แท็บ ของสมาชิกกัน

แท็บย่อย “การเป็นสมาชิก” (Membership)

แสดงข้อมูลที่เกี่ยวกับสถานภาพสมาชิก ได้แก่ เป็นสมาชิกตั้งแต่เมื่อไหร่, หมดอายุเมื่อไหร่, เข้าใช้งานล่าสุดเมื่อไหร่, คูปองคงเหลือ, จำนวนแต้มปัจจุบัน, จำนวนแต้มที่จะหมดอายุในปีนี้ และจำนวนเครดิตปัจจุบัน
ทำรายการที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกท่านนี้ ได้แก่ เพิ่มหรือแก้ไขหมายเหตุ, แก้ไขวันหมดอายุสมาชิก, ส่งคูปองของขวัญและกดใช้งานคูปอง, ทำรายการแต้ม, ทำรายการเครดิต และไปถึงการยกเลิกการเป็นสมาชิก

แท็บย่อย “ข้อมูล” (Profile)

แสดงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ได้แก่ ชื่อสมาชิก, รหัสผู้ใช้งาน, ชื่อผู้ใช้งาน, เพศ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่, ระดับสมาชิก, เลขบัตรพลาสติก (ถ้ามี) และรหัสผู้แนะนำ (ถ้ามี)
ทำรายการที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกท่านนี้ ได้แก่ เปลี่ยนระดับสมาชิก, ระบุหมายเลขบัตรพลาสติก และระบุรหัสผู้แนะนำ

แท็บย่อย “กิจกรรม” (Activities)

ในส่วนนี้ ร้านค้าสามารถดูรายการใช้งาน และกิจกรรมที่สมาชิกท่านนั้นๆ ร่วมกิจกรรมกับบัตรสมาชิกของร้านค้าอย่างละเอียดได้

สัญลักษณ์นี้ เมื่อกดไปแล้วร้านค้าจะลิงก์ไปยังการส่งข้อความ (แชท) ถึงลูกค้าท่านนั้นๆ ได้

Post by WEBMASTER

0 Comments