การปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ

16 Jan 2022

การปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ

ระดับสมาชิก หรือเลเวล เป็นอีกฟีเจอร์หนึ่งที่ร้านค้านิยมใช้กันเพื่อเป็นเครื่องมือในการรักษาลูกค้าให้อยู่กับเรา สร้างความพิเศษ และเป็นตัวกำหนดสิทธิพิเศษต่างๆ ที่ลูกค้าจะได้รับอีกด้วย สำหรับร้านค้าที่มีการทำสะสมแต้ม หลายๆ ร้านคงจะมีการสร้างเงื่อนไขการปรับระดับอัตโนมัติโดยใช้แต้มเป็นตัวกำหนด ซึ่งระบบเราสามารถปรับเลเวลตามแต้มได้อัตโนมัติแล้วด้วย ทางทีมงาน Loga ของเราก็จะต้องมีการเก็บรายละเอียดเพิ่มเติมอีก เช่น สะสมแต้มแล้วหักแต้มเปลี่ยนเลเวลไหม ตัดแต้มหรือเปล่า นับแต้มอย่างไร เป็นต้น ในครั้งนี้เราจึงของมาทำความเข้าใจกันในบนความ Auto upgrade และเงื่อนไขต่างๆ ในการปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ เพื่อเป็นการสร้างความเข้าใจร่วมกันทั้งทางระบบและฝั่งร้านค้า อีกทั้งยังเป็นไอเดียเผื่อไปต่อยอดทางการตลาดได้อีกด้วย จะเป็นอย่างไร มาดูกันค่ะ

เงื่อนไข 4 แบบในการปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ

นับแต้มที่เคยได้ทั้งหมด – ปรับระดับขึ้นเมื่อได้รับแต้มสะสมทั้งหมดเท่ากับที่กำหนด และไม่มีการปรับลดระดับ (G) นับแต้มทั้งหมดที่สมาชิกเคยได้รับ ไม่ว่าจะมีการแลกรางวัล หรือแต้มนั้นหมดอายุไปแล้ว ระดับสมาชิกก็จะไม่ลดลง มีแต่จะเพิ่มขึ้นหากแต้มถึงจุดที่กำหนด สมมุติว่า
- 50 แต้มอัประดับสมาชิกเป็น Silver
- 100 แต้ม อัประดับเป็น Gold
- สมาชิกมีแต้ม 200 แต้ม อยู่ระดับเป็น Gold
- ในเวลาต่อมาแต้มทั้งหมดหมดอายุ เหลือ 0 แต้ม ก็ยังจะอยู่ในระดับ Gold เหมือนเดิม หรือมีการใช้แต้มไป 100 แต้มเพื่อแลกของรางวัล ก็ยังคงอยู่ในระดับ Gold ไม่ใช่ Silver (เพราะนับแต้มทั้งหมดที่เคยได้รับ)

นับแต้มปัจจุบัน – ปรับระดับขึ้นเมื่อแต้มสุทธิเท่ากับที่กำหนด และไม่มีการปรับลดระดับ (C) นับเฉพาะแต้มปัจจุบันที่สมาชิกได้รับ และเมื่อถึงจุดที่กำหนดไว้ว่าต้องตัดแต้มเพื่ออัปเกรดระดับสมาชิก แต้มจะถูกลบออกตามจำนวนที่กำหนด สมมุติว่า
- 50 แต้ม ปรับจาก Basic เป็นระดับ Silver
- 100 แต้ม ปรับจาก Silver เป็น Gold
- การปรับระดับก็ต้องเริ่มจาก 0 ที่ยังอยู่ใน Basic เมื่อสมาชิกได้รับแต้มครบ 50 (หรือ 50 แต้มขึ้นไป) 50 แต้มนั้นจะถูกลบออกทันทีและระดับสมาชิกจะถูกปรับเป็น Silver อัตโนมัติ
- ส่วนการสะสมแต้มก็จะเริ่มนับ 1 ใหม่ จนถึง 100 ตามเงื่อนไข แต้มก็จะถูกลบออกอีกครั้งเพื่อปรับระดับเป็น Gold

–

นับแต้มปัจจุบัน – ปรับระดับขึ้นเมื่อแต้มสุทธิเท่ากับที่กำหนด และปรับลดระดับเมื่อแต้มสุทธิเท่ากับที่กำหนด (R) นับเฉพาะแต้มปัจจุบันที่สมาชิกได้รับ นับว่าจะอยู่ในระดับสมาชิกไหนอยู่ที่แต้มที่มองเห็นได้จาก “แต้มปัจจุบัน” (Current points) โดยระดับสมาชิกในเงื่อนไขนี้มีทั้งแบบเพิ่มและลดระดับสมาชิก โดยอยู่ที่แต้มปัจจุบันเป็นตัวกำหนด สมมุติว่า
- 1-100 แต้ม = ระดับ Basic
- 101-200 แต้ม = ระดับ Silver
- 201-300 แต้ม = Gold
- สมาชิกมี 150 แต้ม อยู่ในระดับ Silver
- ในเวลาต่อมาสมาชิกได้นำแต้มไปแลกของรางวัลจนแต้มเหลือ 20 แต้ม สมาชิกก็จะลดระดับลงมาอยู่ Basic
- ต่อมาสมาชิกได้รับแต้มเพิ่มอีก 280 แต้ม สมาชิกก็จะอยู่ในระดับ Gold อัตโนมัติ

–

นับแต้มปัจจุบัน – ปรับระดับขึ้นเมื่อแต้มสุทธิเท่ากับที่กำหนด โดยไม่มีการหักแต้มเพื่อปรับระดับ (U) นับเฉพาะ “แต้มปัจจุบัน” (Current points) ที่สมาชิกได้รับ ไม่มีการตัดแต้ม และคงอยู่ระดับนั้นจนครบอายุสมาชิก เมื่อเริ่มต้นสมาชิกใหม่ ระบบจะไปตรวจสอบแต้มปัจจุบัน แล้วจะปรับระดับตามแต้มปัจจุบันที่มี
- ระดับสมาชิกในเงื่อนไขนี้ไม่มีการลดระดับสมาชิกไปแม้แต้มจะหมดอายุหรือมีการแลกรางวัลไปก็ตาม
- ระดับสมาชิกจะเพิ่มขึ้นเมื่อถึงจุดแต้มที่กำหนดไว้ โดยไม่ได้สนใจว่าจะมีการหักแต้มออกไปเท่าไหร่
- ถ้าแต้มปัจจุบันถึงเงื่อนไขแต้มที่กำหนด ระดับสมาชิกก็จะถูกปรับอัตโนมัติ

จากคำอธิบายข้างต้น คงจะให้ความกระจ่างและเป็นไอเดียสำหรับผู้ใช้งาน Loga ที่กำลังจะคิดหาวิธีการในการตั้งค่าระบบสมาชิกเกี่ยวกับการปรับระดับอยู่ได้ไม่มากก็น้อย ซึ่งการปรับระดับสมาชิกอัตโนมัติ 4 รูปแบบนี้ เป็นแบบที่ Loga คิดค้นขึ้นมาเพื่อเป็นเทคนิควิธีการแบบเฉพาะการให้กับทางร้านค้าของเรา และถ้าหากร้านค้าใดต้องการปรึกษาทีมงานเพิ่มเติม และ/หรือต้องการให้เราดำเนินการตั้งค่าระบบให้ ก็สามารถติดต่อเราได้เลยทาง LINE OA: @loga ค่ะ 🙂

-0ddtrjer

Post Views: 807