ลองนึกภาพเช้าวันจันทร์ที่แสนเร่งรีบ คุณเดินเข้าไปในร้านกาแฟแถวบ้านโดยที่ยังไม่ได้เอ่ยปากสั่งอะไร แต่พ่อค้าก็ยิ้มให้พร้อมกับพูดว่า “อเมริกาโน่เย็น หวานน้อยพิเศษ เหมือนเดิมใช่ไหมครับ?” ความรู้
การทำ “ระบบสมาชิก” (Membership System) หรือ Loyalty Program ดูเหมือนจะเป็นสูตรสำเร็จที่ทุกธุรกิจต้องมี แต่ในความเป็นจริง หลายแบรนด์กลับตกหลุมพรางจนกลายเป็นภาระทั้งต่อผู้ประกอบการและสร้างคว
ในโลกที่ฟีดโซเชียลมีเดียไหลไวเหมือนสายน้ำ และป้ายโฆษณาตามท้องถนนกลายเป็นเพียงภาพพื้นหลังที่คนมองผ่าน “ความแปลกใหม่” (Unconventional Marketing) ไม่ได้เป็นเพียงแค่ทางเลือกอีกต่อไป แต่มันคือ
Beyond the Plate: Transforming Flavor into “Shareable Experiences” ในยุคที่ Food Delivery เข้าถึงทุกหัวระแหงและความอร่อยกลายเป็นสิ่งที่หาได้ทั่วไป คำถามสำคัญคือ “ทำไมลูกค้าต้องถ่อมาถ
หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์ที่จะเปลี่ยนจาก “การเหวี่ยงแห” หาลูกค้า มาเป็นการ “ยิงเป้า” ให้แม่นยำและคุ้มค่าที่สุด RFM Model (Recency, Frequency, Monetary) คือ อาวุธลับที่นักการตลาดส
