น้ำท่วมแต่ละที สิ่งที่เหนื่อยที่สุดไม่ใช่ตอนน้ำมาค่ะ… แต่คือ “ตอนน้ำลด” นี่แหละ พอมองเข้าไปในร้านแล้วมันท้อแท้ โคลนเต็มพื้น ของพังเละเทะไปหมด

ท้อได้ เสียใจได้ค่ะ แต่พอน้ำลดแล้ว สิ่งสำคัญที่สุดคือ “การตั้งสติ” แล้วค่อยๆ จัดการทีละขั้นตอน เพื่อให้ร้านของเรากลับมาเปิดให้บริการได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด ถ้าน้ำลดแล้วไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน มาทำตามเช็กลิสต์นี้ไปพร้อมกันเลยค่ะ

1. อันดับแรก: อย่าเพิ่งรีบเปิดไฟเด็ดขาด!

เข้าใจว่าอยากรีบเข้าไปดูของข้างใน แต่ความปลอดภัยต้องมาก่อนเสมอ

• เรื่องไฟฟ้าสำคัญที่สุด: ถ้าน้ำเคยท่วมถึงปลั๊กไฟ อย่าเพิ่งไปสับคัทเอาต์ หรือ เสียบปลั๊กทดลองเครื่องเด็ดขาด ให้ช่างไฟมาเช็กก่อนเลย ไฟช็อตขึ้นมามันไม่คุ้ม
• ใส่รองเท้าบูทหนา ๆ: โคลนใต้ตู้ใต้โต๊ะที่เรามองไม่เห็น อาจมีเศษแก้ว ตะปู หรือสัตว์มีพิษแอบซ่อนอยู่

2. อย่าเพิ่งรีบเก็บของ ให้ “ถ่ายรูป” ก่อน

สัญชาตญาณเรา พอเห็นร้านเละจะรีบคว้าไม้กวาดมาตักโคลนทิ้ง… ยับยั้งชั่งใจไว้ก่อนค่ะ!

• ถ่ายรูป/คลิปให้เยอะที่สุด: ถ่ายรอยคราบน้ำบนผนัง ถ่ายของที่พัง ถ่ายไว้ทุกมุม เพราะถ้าเราทำประกันไว้ หรือตอนที่ภาครัฐมีมาตรการเยียวยาออกมา รูปพวกนี้คือหลักฐานสำคัญในการขอรับเงินช่วยเหลือ
• ทำลิสต์ไว้คร่าว ๆ: จดไว้หน่อยว่ามีอะไรพังบ้าง เสียหายประมาณกี่บาท

3. ล้างโคลน “ตอนที่มันยังเปียก”

ถ้าปล่อยให้โคลนแห้ง มันจะแข็งเกรอะกรังเหมือนปูน แล้วจะเหนื่อยกว่าเดิมเป็นสิบเท่า

• เร่งตักโคลนออกให้หมดก่อนตอนที่ยังเปียก แล้วเอาสายยางฉีดล้าง
• ของชิ้นไหนโดนน้ำแล้วซึม: เช่น โซฟาผ้า เบาะ ที่นอน แนะนำให้ตัดใจทิ้งค่ะ ล้างยังไงเชื้อรากับกลิ่นอับก็ไม่หาย
• ล้างเสร็จแล้วต้องฆ่าเชื้อ: ใช้น้ำยาฆ่าเชื้อหรือเดทตอลผสมน้ำราดถูทำความสะอาดอีกรอบ ไม่งั้นเชื้อโรคและแบคทีเรียเพียบ

4. เครื่องใช้ไฟฟ้าและเครื่องจักร: ห้ามลองเปิดเอง

ตู้เย็น เครื่องชงกาแฟ ลำโพง หรือคอมพิวเตอร์ที่เคยจมน้ำ

• ห้ามเสียบปลั๊กทดลองเด็ดขาด: เพราะถ้าข้างในยังชื้นอยู่ เสียบปุ๊บพังปั๊บ (จากที่แค่เปียก จะกลายเป็นวงจรไหม้ทันที)
• ยกส่งศูนย์ หรือเรียกช่างมาช่วยไล่ความชื้นและเช็กแผงวงจรก่อนเสมอ

5. สื่อสารกับลูกค้าและทีมงาน

อย่าเงียบหายไปเฉยๆ เพราะลูกค้าที่รออุดหนุนและเป็นห่วงเรามีเยอะมาก

• โพสต์อัปเดตลงเพจ: ถ่ายรูปให้ดูนิดหน่อย หรือบอกตรงๆ ว่า “ร้านเจอแจ็กพอตน้ำท่วม ขอเวลาคลีนร้านแป๊บเดียว แล้วจะรีบกลับมาเปิด”
• การอัปเดตเรื่อย ๆ ทำให้ลูกค้ายังคิดถึงเรา พอร้านเปิดปุ๊บ เขาจะรีบกลับมากระหน่ำอุดหนุนช่วยเราแน่นอน

สุดท้ายนี้อยากส่งกำลังใจให้เจ้าของร้านทุกคนนะคะ ของพังเราสร้างใหม่ได้ เหนื่อยก็พักสักนิด กินข้าวให้อิ่ม แล้วค่อยๆ ลุยทีละจุด… เดี๋ยวเราก็ผ่านมันไปได้ค่ะ!

Related posts:

Loga – Newsletter Jun 2020 เบื้องหลังโปร 9.9, 11.11 สมรภูมิที่บิวตี้แบรนด์ต้องลดราคาสู้กันจนตัวตาย… RFM Model คืออะไร? (ถอดรหัสพฤติกรรมลูกค้า) ระบบสมาชิก: หลุมพรางพันล้านที่แบรนด์สร้างไว้ฆ่าตัวเอง