เพราะการขายของแบบมีหน้าร้านอย่างเดียวไม่พอ ธุรกิจจึงต้องปรับตัวมาขายของบนแพลตฟอร์มออนไลน์เพิ่มขึ้น เพื่อให้ร้านของเราเข้าถึงลูกค้าได้เป็นวงกว้างกว่าเดิม

ร้านอย่าลืมเปิดใช้งาน และตั้งค่าร้านค้าก่อนใช้งาน ดูวิธีการตั้งค่าได้ที่: https://blog.loga.app/shop-mobile-commerce/

มาดูกันค่ะว่าฟีเจอร์ร้านค้า (shop) ของ Loga จะช่วยร้านค้าได้อย่างไรบ้าง 😀

ฟีเจอร์ร้านค้ามีข้อดีอะไรบ้าง ?

• ลงขายสินค้าของทางร้านได้ฟรี! โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยสามารถอัปเดตรายการสินค้าหลายรายการพร้อมกันไม่ต้องลงสินค้าทีละชนิด!
• รองรับการชำระเงินหลากหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็น Thai QR, บัตรเครดิต และเครดิตของร้านค้า หรือให้ลูกค้าชำระเงินนอกระบบก็ยังได้
• รับเงินทันที ร้านค้าได้รับเงินเข้าบัญชีของร้านเลยไม่ต้องรอตัดรอบ
• ลูกค้าดูรายการสินค้า และสั่งสินค้าได้ง่าย ๆ ผ่าน LINE OA ของร้านสะดวกสุด ๆ
• ร้านค้าไม่พลาดทุกคำสั่งซื้อและสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อของลูกค้าผ่านเว็บไซต์, แอปพลิเคชัน หรือ LINE notify
• ร้านค้าอัปเดตสถานะของคำสั่งซื้อได้ โดยมีการแจ้งเตือนผ่าน LINE ไปยังลูกค้า
• เก็บประวัติการสั่งซื้อ และประวัติการใช้งานต่าง ๆ ของลูกค้า ทำให้สามารถนำข้อมูลไปทำการตลาดเพิ่มเติมได้!

ตัวอย่างการนำไปใช้งาน

นอกจากสามารถขายสินค้าได้แล้ว ร้านยังสามารถลงสินค้าเพื่อเป็นเมนูให้ลูกค้าได้ดูก่อนว่าร้านมีอะไรบ้าง

เรามาดูตัวอย่างการใช้งานของร้านค้าต่าง ๆ บน Loga กันค่ะ

GTH coffee

ร้านกาแฟ GTH coffee เป็นร้านกาแฟที่นอกจากจะขายกาแฟแล้ว ที่ร้านยังมีการจำหน่ายเมล็ดกาแฟสายพันธุ์ต่าง ๆ ขายส่งไปทั่วประเทศให้ร้านกาแฟ หรือลูกค้าที่อยากนำเมล็ดไปชงเอง โดยลูกค้าสามารถเลือกสั่งเมล็ดกาแฟที่มีอยู่ และดูรายการสินค้าที่หมดผ่านฟีเจอร์ร้านค้าได้เลย

วิธีการสั่งเมล็ดกาแฟทำได้ง่ายมาก เพียงสมัครสมาชิกของร้านผ่าน LINE OA และไปที่ฟีเจอร์ ‘ร้านค้า’ จากนั้นเลือกเมล็ดกาแฟที่ต้องการ กดสั่งสินค้า และเลือกวิธีการจัดส่งพร้อมระบุที่อยู่ และเลือกวิธีการชำระเงิน จากนั้นใช้โค้ดส่วนลด/แต้ม เพื่อเป็นส่วนลดในการสั่งซื้อได้เลย เพียงเท่านี้ก็สามารถสั่งซื้อสินค้าได้สำเร็จแล้วค่ะ

ข้อดีคือทางร้านค้าจะได้รับข้อความแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่ และลูกค้าก็ติดตามสถานะได้ง่าย ๆ ผ่านการแจ้งเตือนของ LINE

MB Sukhumvit ( Star Member)

อีกธุรกิจที่น่าสนใจคือศูนย์ Mercedes Benz MB Sukhumvit ได้ประยุกต์การนำฟีเจอร์ร้านค้าไปใช้ในการให้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ศูนย์บริการในการสั่ง complimentary food and drink ระหว่างรอคิวเข้าใช้บริการฟรี!

โดยทางธุรกิจได้ประยุกต์ใช้เป็นเมนูของทางร้าน และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเลือกสั่งได้เลยโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เมื่อลูกค้าเลือกเมนูที่ต้องการผ่าน LINE ของศูนย์บริการแล้วเรียบร้อย ลูกค้าสามารถเลือกโต๊ะที่ตัวเองนั่ง และพนักงานที่ดูแลในส่วนของครัว/คาเฟ่ จะเป็นผู้รับออเดอร์และไปส่งให้ลูกค้าถึงโต๊ะเลย ซึ่งการทำเช่นนี้จะช่วยลด traffic การเลือกสั่งสินค้าที่บริเวณเคาน์เตอร์ และเป็นการบันทึกรายการต่าง ๆ ไม่ตกหล่นพร้อมช่วยจัดคิวให้เป็นระบบยิ่งขึ้น!

นี่เป็นเพียงตัวอย่างการใช้งานเท่านั้น ร้านค้าสามารถเลือกแนวทางการใช้งานและนำไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจของตนเองได้เลย

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ LINE: @loga

Related posts:

การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่าน Loga Application บทเรียนครั้งสำคัญหากคุณยังขายของออนไลน์ในที่ทางของคนอื่น Loga Review : NANA Coffee Roaster ร้านกาแฟที่มาพร้อมสโลแกน “เราไม่เคยต่อรอง” กับเรื่องคุณภาพของกาแฟ ไม่เปลี่ยนไม่รอด New Business Normal