รักษาฐานลูกค้าเก่าด้วยระบบ Loyalty Point

15 Oct 2021

รักษาฐานลูกค้าเก่าด้วยระบบ Loyalty Point

Loyalty Point หรือ ระบบสะสมแต้มที่เราเคยได้ยินบ่อยๆ ถือเป็นกลยุทธ์ในการรักษาฐานลูกค้าเก่าที่มีประสิทธิภาพ เรียกได้ว่าเป็นปัจจัยที่สำคัญที่ทำให้ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าของเรานั้นเกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์หรือต่อธุรกิจมากขึ้น ซึ่งก็ยิ่งเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายได้มากขึ้นด้วยเช่นกัน

หลายธุรกิจอาจจะเน้นการทำโปรโมชันส่วนลด แต่แท้จริงแล้วการทำ Loyalty Point ได้ผลดีกว่าการให้ส่วนลด เนื่องจากเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าลดราคาแล้ว ลูกค้าไม่จำเป็นต้องกลับมาซื้อสินค้าของเราซ้ำอีกก็ได้ หรือบางรายอาจเปลี่ยนไปซื้อสินค้าของคู่แข่งเลยก็มี แต่เมื่อลูกค้าได้แต้มสะสมจากการซื้อสินค้าหรือบริการในครั้งแรก ลูกค้าจะถูกจูงใจด้วยแต้มสะสมที่ได้มาแล้วกลับไปซื้อสินค้าซ้ำของเราอีก ซึ่งถ้าอยากจะทำให้ธุรกิจยั่งยืน Loyalty Point นี่แหละจะเป็นสิ่งที่ทำให้เราสร้างฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

อยากทำ Loyalty Point ต้อง Loga เท่านั้น

Loga แพลตฟอร์มระบบสมาชิกที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้การสะสมแต้มสำหรับธุรกิจร้านค้าเป็นเรื่องง่าย จบได้ใน สมาร์ตโฟนเพียงเครื่องเดียว เปลี่ยนการแจกบัตรกระดาษแบบเดิมๆ ให้มาอยู่บนมือถือ