ธุรกิจออนไลน์จะ “รุ่ง” หรือ “ร่วง” ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

17 Nov 2021

ธุรกิจออนไลน์จะ “รุ่ง” หรือ “ร่วง” ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

นาทีนี้เทรนด์ธุรกิจที่กำลังมาแรงคงหนีไม่พ้นการ ขายของออนไลน์ โดยเฉพาะหลังจากผ่านช่วงวิกฤต โควิด-19 มีธุรกิจหลายเจ้าที่ผันตัวมาทำออนไลน์กันมากขึ้น ทำให้เกิดการแข่งขันที่สูงขึ้น การจะทำให้ ร้านค้าของเราแจ้งเกิดบนโลกออนไลน์ได้ มันจึงไม่ใช่เรื่องง่าย มีทั้งคนที่ทำแล้วรุ่งและคนที่ทำแล้วร่วง ปัจจัยหนึ่งที่จะทำให้รุ่งหรือร่วงก็คือ “การมีฐานลูกค้าประจำ” แน่นอนว่ามันเป็นเรื่องที่ดีที่ร้านของเรา จะมีลูกค้ากลับมาซื้อเรื่อยๆ ไม่ใช่แค่เข้ามาและจากไป ยิ่งมีฐานลูกค้าประจำมากเท่าไหร่ธุรกิจของเรายิ่งรุ่งมากเท่านั้น

จากการศึกษาของ Brand Keys นั้นพบว่า เพียงแค่มีลูกค้าขาประจำเพิ่มขึ้นมา 7% ก็สามารถทำกำ ไรตลอดชีพมากถึง 85% ต่อลูกค้า 1 ราย และเมื่อมีลูกค้าสมาชิกเพิ่มขึ้น 3% ก็สามารถลดค่าใช้จ่าย ของทางร้านหรือธุรกิจได้มากถึง 10% นี่เป็นเหตุผลหลักๆ ที่ทำไมเจ้าของธุรกิจออนไลน์ประเภทต่างๆ ถึงหันมาใช้ระบบ Loyalty Program เพื่อรักษาฐานลูกค้ากันอย่างแพร่หลาย

ระบบ Loga มีประโยชน์กับเจ้าของธุรกิจออนไลน์อย่างไร?

ดึงดูดลูกค้าใหม่ เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าประจำ จูงใจให้ลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำ ช่วยสร้างยอด ขายให้กับร้านค้าหรือธุรกิจประเภทต่างๆ ได้เป็นอย่างดี ด้วยระบบสร้างและจัดการ Loyalty Program ของ Loga สามารถรองรับหลากหลายธุรกิจและช่องทางการขาย ครบจบในแพลตฟอร์มเดียว

ฟีเจอร์หลายหลายตอบโจทย์ทุกธุรกิจเช่นสะสมแต้ม/แบ่งกลุ่มลูกค้า/คูปองส่วนลด/ระบบจอง/ หน้าร้านออนไลน์/รองรับการชำระเงินหลายช่องทาง/โพสต์ข่าวสารโปรโมชั่น และฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย
ไม่มีค่าธรรมเนียมในการขายสินค้าออนไลน์
ใช้งานง่ายสะดวกไม่ยุ่งยากทั้งฝั่งร้านค้าและลูกค้า
สามารถเลือกใช้งานได้หลากหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น เบอร์โทรศัพท์, LINE OA, แอปพลิเคชัน
มีระบบวิเคราะห์และวัดผลการทำการตลาดช่วยให้ร้านสามารถปรับกลยุทธ์และแคมเปญการตลาดได้ตรงจุดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Customer tag ที่ช่วยให้ร้านแบ่งกลุ่มลูกค้าได้ละเอียดมากขึ้น