เจ้าของกิจการที่อยากโต ต้องเริ่มจากการมีข้อมูลลูกค้า
ในยุคนี้ใคร ๆ ก็ให้ความสำคัญกับเรื่องข้อมูล และถ้าใครมีข้อมูลอยู่บนมือมาก ก็มีส่วนช่วยให้ชนะในสนามการแข่งขันด้านธุรกิจนี้ ส่วนใครที่ยังไม่มีข้อมูลบนมือมากเพียงพอ อาจจะต้องเตรียมม้วนเสื่อกลับบ้านได้เลย