Bulk Point Import เป็นอีกวิธีหนึ่งในการให้แต้มลูกค้า โดยวิธีการดังกล่าวสามารถนำแต้มให้ลูกค้าได้จากไฟล์ Excel ทางร้านสามารถเลือกได้เองว่าต้องการให้แต้มในช่วงเวลาใด เช่น อาจเป็นทุกๆ 7 วัน หรือ 15 วัน
เมื่ออัปโหลดแต้มลงระบบแล้วจะปรากฏข้อมูลการให้แต้มลงใน transactions ของระบบหลังบ้าน และคะแนนก็จะปรากฏขึ้นในแอปของลูกค้าด้วย ทั้งนี้ วิธีนี้ลูกค้าจะไม่ได้แต้มแบบ real-time จึงอาจจะต้องมีการสื่อสารถึงลูกค้าในเชิงประมาณว่า ‘แต้มของท่านจะเข้าสู่ระบบภายใน xx วัน’ ด้วย

วิธีการให้แต้มด้วยวิธี Bulk Point Import

เข้าไปที่เว็บไซต์ https://merchant.loga.app เข้าสู่ระบบให้เรียบร้อย

1. ไปที่แท็บ “รายงานการใช้งาน” เลือกแท็บย่อย “แต้ม”
2. กดปุ่ม “นำเข้า” เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง

3. จะแสดงหน้าต่างดังภาพด้านล่าง กด “ดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง” เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง แต่ถ้าหากคุณมีไฟล์สำหรับการให้แต้มสมาชิกยู่แล้ว สามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้เลย

4. เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเมื่อสักครู่ จะพบไฟล์ตัวอย่างสำหรับการระบุข้อมูลต่างๆ เพื่อทำการให้แต้มด้วยวิธี Bulk Point Import โดยทางแอดมินต้อง ระบุข้อมูลลงในไฟล์แล้วทำการบันทึก โดยสามารถดูตัวอย่างตามในไฟล์ได้เลย โดยมีส่วนที่บังคับ 2 ส่วน ได้แก่
▪ cust_uid (customer user id หรือ รหัสสมาชิกที่มาจากระบบ loga) หรือ tel เบอร์โทรศัพท์ของสมาชิกโดยต้องมี +รหัสประเทศนำหน้าเสมอ
▪ จำนวนแต้มที่ต้องการทำรายการ เป็นจำนวนแต้มสุทธิ หรือยอดค่าใช้จ่ายที่ต้องการให้แปลงค่าก็ได้ (เฉพาะกรณีการให้แต้ม)

* กรณีที่สมาชิกเป็น P-Member ให้แก้หัวตารางจาก cust_uid เป็น pcard_no แล้วใส่เป็นเบอร์โทรศัพท์เหมือนคอลัมน์ I ได้เลย

5. เมื่อตรวจสอบไฟล์เสร็จแล้ว ให้กลับไปที่หน้าเดิมเพื่อทำการเลือกไฟล์อัปโหลด ในข้อที่ 2 เมื่อเลือกเสร็จแล้ว

6. หน้าจอจะโชว์ผลว่า ข้อมูลที่เราเลือกจะอัปโหลดนั้นถูกต้องหรือไม่
ถ้าถูกต้องทั้งหมด ตัวอักษรจะโชว์เป็นสีเขียวบอกว่า “ready to import” แต่ถ้าไม่ถูกต้อง จะโชว์เป็นตัวอักษรสีแดงพร้อมบอกข้อผิดพลาด

7. ตัวเลือกเสริม สำหรับการ import แต้ม

• ข้อที่ 4 ส่ง SMS ให้ P-Member คือ การให้แต้มสมาชิก P-Member ด้วยวิธี bulk point แล้วต้องการให้ระบบส่ง SMS แจ้งเตือนว่าได้รับแต้ม หรือถูกหักแต้ม สามารถทำเครื่องหมายถูกที่ข้อนี้ได้เลย โดยระบบจะเลือกส่งให้เฉพาะสมาชิกที่เป็น P-Member (*ต้องมีโควต้า SMS ในระบบ)
• ข้อที่ 5 การแปลงค่ายอดขายให้เป็นแต้มด้วย Monet-to-Point สำหรับการให้แต้มในไฟล์ที่ระบุข้อมูลเป็นยอดขายไว้แล้ว แล้วต้องการใช้ฟีเจอร์ Money-to-Point ในการแปลงจากยอดขายเป็นแต้ม สามารถทำเครื่องหมายถูกที่ข้อนี้ได้เลย และเลือกประเภทของ Money-to-Point ที่ต้องการ

8. เมื่อตรวจสอบเสร็จแล้วให้กด “เริ่มนำเข้า” ก็เป็นอันเสร็จสมบูรณ์

เมื่อนำเข้าแล้วระบบจะแสดงไฟล์เพื่อแจ้งจำนวนที่นำเข้าสำเร็จและไม่สำเร็จ พร้อมทั้งแสดงเหตุผล และถ้าหากท่านใดยังมีปัญหาการใช้งานก็สามารถปรึกษาทีมงานได้ทาง LINE OA: @loga ได้เลย 🙂

Related posts:

How to import customer’s points via Microsoft Excel Worksheet How to import P-Members การนำเข้าข้อมูลสมาชิก (Import P-Members) วิธีการเพิ่มรายการสินค้าด้วยไฟล์ excel