Give us a call now: 02-108-1791, 084-909-9596
Logo
เสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจในช่วงโควิด ทำแบบเดิมๆ ไม่รอดแน่!
17 May 2021

เสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจในช่วงโควิด ทำแบบเดิมๆ ไม่รอดแน่!

ในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 นี้ ส่งผลให้บางธุรกิจอาจจะต้องปิดร้านชั่วคราว หรือ อาจจะต้องจำกัดเวลาในการเปิดร้าน และแน่นอนว่าประชาชนอาจต้องกักตัวเองที่บ้านเพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส ทำให้ลูกค้าจะมาใช้บริการน้อยลง ช่วงนี้จึงถือเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดที่คุณจะได้มีเวลามองย้อนกลับมาสำรวจธุรกิจของเราเองว่า ธุรกิจของเรามีส่วนไหนที่สามารถปรับปรุงเพื่อเตรียมความพร้อมในวันที่ร้านกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง

ในเกมการต่อสู้กับวิกฤตโควิดนี้เราต้องบาดเจ็บเเน่นอน เเต่เราจะต้องรอดไปให้ได้ เพราะเราอยากเป็นคนสุดท้ายที่ยืนในเกมนี้ ดังนั้นเรามาดูกันดีกว่าว่าในช่วงนี้ทางร้านสามารถพัฒนาปรับปรุงธุรกิจในด้านใดได้บ้างเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับ new opening ธุรกิจอีกครั้ง

เราสามารถปรับปรุงธุรกิจในช่วงร้านปิดด้านใดได้บ้าง?

หลักๆ แล้ว ธุรกิจสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจในช่วงโควิดได้หลักๆ 4 ด้าน

ด้านกายภาพ

  • การตกแต่งภายในและภายนอกของร้านให้ดูทันสมัยไม่ตกยุค สวยจนคนผ่านไปผ่านมาจะต้องหยุดมอง สิ่งที่สำคัญคือ เราจะต้องสร้างจุดเด่นให้กับร้านโดยยึดคอนเซ็ปท์สินค้าของเราเป็นหลัก
  • เลือกโทนสีและของตกแต่งที่เหมาะสมกับสินค้าและบริการ เช่น ถ้าเป็นร้านคาเฟ่ควรเลือกสีที่ให้ความรู้สึกผ่อนคลาย
  • ภายนอกของร้านควรมีโลโก้หรือป้ายร้านที่สวยงามและเด่นชัด เพื่อง่ายต่อการจดจำ ถ้าสามารถทำเป็นมุมสวยๆ ที่ให้ลูกค้าถ่ายรูปและติดชื่อร้านเราไปได้ด้วยยิ่งเป็นการช่วยโปรโมทร้านไปในตัว
  • การรักษามาตรฐานความสะอาดของร้านก็เป็นสิ่งสำคัญเพื่อช่วยเพิ่มความมั่นใจในการมาใช้บริการให้กับลูกค้า เช่น โต๊ะไม่ชิดกันเกินไป เว้นพื้นที่ในการเดินเพื่อความไม่แออัด และง่ายต่อการทำความสะอาด
  • การจัดวางโต๊ะ เก้าอี้ และสิ่งของต่างๆ ภายในร้านควรจัดให้เป็นระเบียบ สะดวกต่อการใช้งาน นอกจากนั้นควรเน้นวางสินค้าที่ขายในจุดที่ลูกค้ามองเห็นได้ชัดเจน

Re-skill พนักงาน

  • การเสริมและพัฒนาทักษะของพนักงาน เพื่อเพิ่มความสามารถและทักษะในการทำงาน ให้ทำงานได้อย่างหลากหลาย ตอบโจทย์ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • สร้าง mindset ที่อยากจะพัฒนาตัวเองให้แก่พนักงาน เพื่อให้พนักงานเปิดใจที่จะเรียรรู้สิ่งใหม่และอยากพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ
  • ฝึกอบรมพนักงานให้ได้ตามมาตรฐานของร้าน
  • สร้างทักษะที่สำคัญสำหรับการปรับเปลี่ยนสู่ “Next Normal” เช่น เรียนรู้เทคโนโลยีเพิ่มเติม เมื่อบริษัทนั้นนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพื่อปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานใหม่

ระบบ IT ต่างๆ ของร้าน

  • ปรับปรุงและพัฒนาระบบ IT ต่างๆ ภายในร้าน เช่น ระบบบัญชี ระบบคลังสินค้า ระบบจัดการพนักงาน เป็นต้น
  • ปรับเปลี่ยนและเพิ่มช่องทางการขายให้หลากหลายทั้งผ่านหน้าร้านและออนไลน์
  • นำเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและให้บริการลูกค้า เช่น ระบบจัดการคิวหน้าร้าน ระบบจัดการโต๊ะ ระบบการจ่ายเงินแบบไร้เงินสด เป็นต้น

สร้างฐานลูกค้า

เพราะลูกค้าคือ คนสำคัญสำหรับทุกๆ ธุรกิจ การจัดทำ CRM เพื่อรักษาลูกค้าเก่า และสร้างฐานลูกค้าใหม่ๆ เป็นสิ่งที่จะช่วยสร้างรายได้ให้แก่ธุรกิจและเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจในระยะยาว ซึ่งปัจจุบันเจ้าของธุรกิจสามารถสร้างฐานลูกค้าได้ง่ายขึ้นโดยใช้แพลตฟอร์ม CRM

  • เลือกระบบสมาชิกแบบดิจิตอลที่มีฟีเจอร์ครบครัน
  • รู้จักและเข้าใจลูกค้ามากขึ้นด้วยตัวช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
  • การกระตุ้นการซื้อลูกค้าด้วยแผนการตลาดที่แม่นยำ

สำหรับท่านที่กำลังมองหาตัวช่วยจัดการระบบสมาชิกและเป็นเครื่องมือทางตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำ “Loga

ถึงแม้ว่าร้านจะปิดอยู่แต่เราต้องไม่หยุดพัฒนา ใช้เวลานี้ให้เป็นประโยชน์ที่สุดที่จะหาจุดบกพร่องหรือจัดที่สามารถพัฒนาเพื่อให้ธุรกิจของเราแข็งแกร่ง เตรียมรับมือ New Opening ที่กำลังจะมาถึง

Post by Webmaster

0 Comments