เคยสงสัยไหมว่า ทำไมลูกค้าที่เคยมาใช้บริการประจำ ถึงค่อย ๆ หายหน้าไปจากร้านของเราแบบไม่มีปี่ไม่มีขลุ่ย Loga อยากชวนมาลองสังเกตว่าร้านของเราตรงกับข้อไหนบ้าง 3 เหตุผลหลักที่ลูกค้าเลิกเป็นสมาชิก ถ้าร้านคุ
ร้านค้าที่เพิ่งเริ่มทำระบบสมาชิกอาจกำลังหลงทาง หรือไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรต่อ วันนี้ Loga จะพามาสำรวจ 3 ปัญหาที่ร้านค้ามือใหม่มักเผลอทำพลาด เพื่อที่คุณจะได้ปรับกลยุทธ์ได้ทันก่อนสายเกินไป! 3 ปัญหาที่ร
ลองนึกภาพเช้าวันจันทร์ที่แสนเร่งรีบ คุณเดินเข้าไปในร้านกาแฟแถวบ้านโดยที่ยังไม่ได้เอ่ยปากสั่งอะไร แต่พ่อค้าก็ยิ้มให้พร้อมกับพูดว่า “อเมริกาโน่เย็น หวานน้อยพิเศษ เหมือนเดิมใช่ไหมครับ?” ความรู้
การทำ “ระบบสมาชิก” (Membership System) หรือ Loyalty Program ดูเหมือนจะเป็นสูตรสำเร็จที่ทุกธุรกิจต้องมี แต่ในความเป็นจริง หลายแบรนด์กลับตกหลุมพรางจนกลายเป็นภาระทั้งต่อผู้ประกอบการและสร้างคว
ในโลกที่ฟีดโซเชียลมีเดียไหลไวเหมือนสายน้ำ และป้ายโฆษณาตามท้องถนนกลายเป็นเพียงภาพพื้นหลังที่คนมองผ่าน “ความแปลกใหม่” (Unconventional Marketing) ไม่ได้เป็นเพียงแค่ทางเลือกอีกต่อไป แต่มันคือ
