เคยสงสัยไหมว่า ทำไมลูกค้าที่เคยมาใช้บริการประจำ ถึงค่อย ๆ หายหน้าไปจากร้านของเราแบบไม่มีปี่ไม่มีขลุ่ย Loga อยากชวนมาลองสังเกตว่าร้านของเราตรงกับข้อไหนบ้าง 3 เหตุผลหลักที่ลูกค้าเลิกเป็นสมาชิก ถ้าร้านคุ
สำหรับร้านที่สนใจใช้งานฟีเจอร์ “ตั๋วแต้มรูปแบบใหม่” มีวิธีการตั้งค่าการใช้งานไม่กี่ขั้นตอน ทางร้านก็มี QR code แต้ม เพื่อให้ลูกค้ากดสแกนได้รับแต้มง่ายๆ เพียง 3 วินาที วิธีการใช้งานตั๋วแต้ม
ร้านค้าที่เพิ่งเริ่มทำระบบสมาชิกอาจกำลังหลงทาง หรือไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรต่อ วันนี้ Loga จะพามาสำรวจ 3 ปัญหาที่ร้านค้ามือใหม่มักเผลอทำพลาด เพื่อที่คุณจะได้ปรับกลยุทธ์ได้ทันก่อนสายเกินไป! 3 ปัญหาที่ร
ลองนึกภาพเช้าวันจันทร์ที่แสนเร่งรีบ คุณเดินเข้าไปในร้านกาแฟแถวบ้านโดยที่ยังไม่ได้เอ่ยปากสั่งอะไร แต่พ่อค้าก็ยิ้มให้พร้อมกับพูดว่า “อเมริกาโน่เย็น หวานน้อยพิเศษ เหมือนเดิมใช่ไหมครับ?” ความรู้
เคยไหม? หน้าร้านยุ่งจนหัวหมุน ลูกค้าต่อคิวแน่น แต่ต้องมานั่งกดเบอร์โทรศัพท์คีย์แต้มให้ทีละคนจนแถวยาวเหยียด หรือบางร้านที่เน้นเอาสินค้าไป “ฝากขาย” ตามร้านค้าอื่นๆ ก็ต้องตัดใจเรื่อ
