ในช่วงเศรษฐกิจขาลงแบบนี้ แถมเจอวิกฤตโควิด-19 เข้าไปอีก ไปร้านไหน ก็จะได้ยินเจ้าของร้านบ่นตลอดว่า ขายไม่ดี ยอดขายลดลง ลูกค้าหายหมด เราลองมาดูตัวเลขสถิติที่น่าสนใจจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) เผย
สรุปผลการสำรวจการใช้งานบัตรสมาชิกที่ได้สำรวจผ่านทางเว็บไซต์ http://longdo.com/ จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 2,069 คน ในช่วงเดือนพฤษภาคม 2559 โดยมีประเด็นที่น่าสนใจดังนี้ ส่วนใหญ่มีอายุในช่วง 2
ร้านกาแฟหลากสาขาจากอเมริกาที่คนไทยรู้จักดี สตาร์บัคก็มีกลยุทธ์ด้าน Customer Loyalty ที่น่าสนใจ ที่เรียกว่า My Starbucks Reward Program ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีจากเหล่าลูกค้าประจำของร้าน เรามาดูกันว่
เคยสงสัยกันบ้างไหมคะว่า ทำไมสินค้าหรือบริการบางยี่ห้อขายดีอย่างเทน้ำเทท่า ในขณะที่ของเรากลับขายไม่ได้เลยทั้งๆ ที่เป็นสินค้าและบริการประเภทเดียวกัน คำตอบนั้นง่ายมากเลยค่ะ สาเหตุที่เป็นแบบนั้นก็เพราะว่า
