ลูกค้าหายไป! เจ้าของร้านต้องรู้ก่อนจะเสียลูกค้าไป
เป็นเรื่องน่าเสียดายที่เจ้าของร้านค้าหรือธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่มักจะทุ่มเทงบประมาณให้กับการโฆษณาเพื่อแสวงหาลูกค้าใหม่ๆ จนอาจละเลยที่จะให้ความสำคัญกับจำนวนลูกค้าเก่าที่ค่อยๆ หายไปอย่างไม่รู้ตัว ท่ามกลา